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  • Rádio BMW X1 E84 CIC com Android, 2009–2016, com CarPlay sem fios
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Rádio BMW X1 E84 CIC com Android, 2009–2016, com CarPlay sem fios

De: $316.00

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Verificação de compatibilidade, checkout seguro, entrega com acompanhamento e assistência pós-venda eficaz.

A elegibilidade, os períodos de comunicação e as medidas corretivas dependem da política aplicável da iKAGOO e da análise do caso.

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BMW X1 E84 CIC Screen Upgrade with a Vehicle-Specific Android Radio

This BMW X1 E84 CIC Android Radio is built for owners who want more than a basic BMW X1 E84 radio replacement. It upgrades the original CIC dashboard experience with a 10.25-inch or 12.3-inch Android screen, wireless CarPlay, Android Auto, GPS navigation and vehicle-specific fitment preparation.

BMW X1 E84 CIC Android Radio touchscreen upgrade with wireless CarPlay and Android Auto
BMW X1 E84 · CIC System · 2009–2016

Rádio BMW X1 E84 CIC com Android, 2009–2016, com CarPlay sem fios

This BMW X1 E84 Android head unit is built for CIC-system vehicles that need a modern BMW X1 E84 CarPlay screen, Android Auto radio, GPS navigation and a cleaner radio replacement path without losing the familiar BMW control feel.

High-intent buyer questions answered first

Fits BMW X1 E84 CIC-system vehicles when the correct dashboard and connector version is matched.
Available as a BMW X1 E84 10.25 Android screen or BMW X1 E84 12.3 CarPlay screen upgrade.
Supports wireless CarPlay, Android Auto, GPS, Bluetooth, Wi-Fi and Android app use.
iKAGOO checks CIC screen, no-OEM-screen layout, LHD/RHD position and connector photos before shipment.

Resposta rápida

The BMW X1 E84 CIC Android Radio is a vehicle-specific Android head unit upgrade for BMW X1 E84 2009–2016 vehicles using the CIC-style factory system. It works as a BMW X1 E84 CIC screen upgrade, BMW X1 E84 CarPlay screen and BMW X1 E84 radio replacement for owners who want wireless CarPlay, Android Auto, GPS navigation, Bluetooth, Wi-Fi and a larger daily-use display. Original steering-wheel controls, factory audio connection, supported factory camera input and controller integration can continue to work after correct version matching and installation. Before shipment, iKAGOO checks your model year, dashboard layout, LHD/RHD position, CIC or no-OEM-screen setup and connector photos. This helps prepare the correct screen, harness and vehicle interface instead of relying only on the X1 badge name or product photos.

Before You Order, Confirm These BMW X1 E84 Details

Most wrong-version problems happen because sellers mix CIC screen, no OEM screen, LHD/RHD and different BMW generations. This page is focused on BMW X1 E84 CIC Android Radio fitment.

BMW X1 E84 CIC system is the key fitment point

Your model year matters, but it is not enough. iKAGOO checks whether your vehicle is the E84 generation, whether it uses a CIC-style system, and whether the dashboard layout matches the correct Android radio version.

CIC screen or no-OEM-screen version must be selected correctly

Some BMW X1 E84 vehicles have an original CIC screen, while others use a no-OEM-screen dashboard layout. Send a clear dashboard photo before shipment so iKAGOO can prepare the correct BMW X1 E84 CIC Android Radio or no-OEM-screen version.

LHD and RHD dashboard position affects version matching

BMW X1 E84 owners in the UK, Australia, New Zealand and other RHD markets should confirm steering position before shipment. LHD/RHD matching helps avoid wrong panel fitment and wrong cable routing.

No intentional cutting of supported factory wiring

The matched harness and CANBUS interface are prepared to connect with supported factory wiring. If connectors do not match, stop installation and contact iKAGOO before forcing any connection.

Core Buyer Benefits of This BMW X1 E84 Android Head Unit

The goal is not only a larger screen. The value is better daily navigation, phone integration, retained controls and lower wrong-version risk.

BMW X1 E84 CIC screen upgrade, not just a phone module

This upgrade gives your BMW X1 E84 a full Android head unit instead of only adding a CarPlay box behind the old screen. You get wireless CarPlay, Android Auto, GPS navigation, Bluetooth, Wi-Fi and a larger 10.25-inch or 12.3-inch display for daily driving.

Wireless CarPlay and Android Auto for real daily use

Use Apple Maps, Google Maps, calls, messages and music from the main display. This makes the BMW X1 E84 CarPlay screen upgrade useful for commuting, city driving and long trips.

BMW X1 E84 10.25 Android screen or 12.3 CarPlay screen

The 10.25-inch screen keeps a restrained BMW-style dashboard look. The 12.3-inch screen gives a wider map and media view for buyers who want a stronger visual upgrade.

Android 13 with practical memory choices

The product page offers 2+32GB, 4+64GB, 6+128GB and 8+128GB options. Light users can choose a basic configuration, while navigation-heavy users should choose a higher memory version for smoother app use.

Funções de fábrica mantidas

Retain steering wheel controls Factory audio path Supported factory camera Original controller support CANBUS interface No intentional wire cutting

This BMW X1 E84 factory camera Android radio and steering-wheel-control upgrade is prepared around the matched harness and vehicle interface. Original steering-wheel controls can continue to work after correct connection, supported camera input can be configured, and the factory audio path can remain usable through the correct interface. Special factory audio systems, non-standard cameras, previous aftermarket modifications or uncommon regional configurations may require additional connection instructions.

Product Media Story

These media blocks keep product proof near the top and connect each image with a concrete buyer benefit.

Keep BMW daily controls familiar after the Android radio upgrade

A correct BMW X1 E84 Android head unit should not feel like a loose universal tablet. The matched vehicle interface helps retain steering-wheel buttons, original sound path, supported camera use and controller operation.

BMW X1 E84 Android head unit retains steering wheel controls factory camera and controller functions

Confirm CIC screen or no-OEM-screen layout before shipment

BMW X1 E84 vehicles may have a factory CIC screen or a no-OEM-screen dashboard. This is why iKAGOO asks for dashboard photos before preparing your BMW X1 E84 CIC screen upgrade.

BMW X1 E84 CIC screen and no OEM screen dashboard version selection

Use wireless CarPlay and Android Auto from the main screen

The BMW X1 E84 CarPlay screen upgrade helps you use navigation, calls, music and voice control more naturally from the center display instead of depending on the older factory interface.

BMW X1 E84 CarPlay screen with wireless CarPlay and Android Auto

Modern screen appearance with the original dashboard direction

The upgrade gives the BMW X1 E84 a larger, more useful display while keeping the screen area visually connected to the original dashboard structure.

BMW X1 E84 dashboard before and after Android radio screen upgrade

Accessories support cleaner connection and function testing

Power cable, GPS antenna, USB cable, CANBUS and adapter cables help the installer connect the Android radio correctly and test core functions before final dashboard reassembly.

BMW X1 E84 Android radio power cable GPS antenna USB and accessories

Identify BMW CCC, CIC, NBT and EVO before ordering

BMW systems can look similar to buyers, but the interface and connector logic are different. This product page focuses on the BMW X1 E84 CIC Android Radio path.

BMW CCC CIC NBT EVO system identification for Android radio version selection

Do not confuse E84 with later BMW X1 generations

BMW X1 model names overlap across markets and generations. The correct order should be based on E84 generation, dashboard shape, original system and connector photos.

BMW X1 generation dashboard examples for correct Android radio selection

Multilingual interface for global BMW X1 E84 owners

Language options help buyers in Europe, the Middle East, Australia, New Zealand and other markets use the Android radio more comfortably after installation.

BMW X1 E84 Android radio multilingual interface support

Package components prepared for vehicle-specific connection

The package may include the main screen, frame, power cable, CANBUS, USB cable, rear camera input cable, RCA cable and GPS antenna depending on your selected configuration and vehicle system.

BMW X1 E84 CIC Android Radio package with CANBUS harness USB cable RCA and GPS antenna

Higher-resolution screen and connected driving functions

The screen and network functions support a more useful in-car experience for maps, apps, media and online services. Higher configurations are better for users who run navigation and Android apps often.

BMW X1 E84 Android radio display resolution 4G LTE Wi-Fi and navigation function

Bluetooth and DSP improve daily audio control

Bluetooth calling, Bluetooth music and DSP adjustment make the old BMW X1 media system more flexible for daily use. Higher configurations are better for buyers who care about sound tuning and smoother operation.

BMW X1 E84 Android radio Bluetooth calling music and DSP audio function

Vehicle Information Needed Before Shipment

To prepare the correct BMW X1 E84 CIC Android Radio, send your vehicle year, country or region, LHD/RHD position, full center dashboard photo, original CIC interface photo, connector photo if available, factory camera status and factory audio system information. This helps iKAGOO match the correct BMW X1 E84 Android head unit, screen size, harness, CANBUS and installation direction for your order.

Why This Upgrade Is Worth Buying

For older BMW X1 E84 vehicles, the real value is not just a larger display. It is a better navigation, phone, media and reverse-view experience with vehicle-specific version matching.

Better than keeping the old CIC screen experience

The original multimedia interface feels dated for modern navigation, calls and app use. A BMW X1 E84 CIC screen upgrade gives your dashboard a more practical daily-use system.

More complete than a BMW X1 E84 CarPlay-only module

A CarPlay-only module can add phone projection, but it does not give you a full Android head unit, memory options, app platform or the same visual upgrade as a 10.25-inch or 12.3-inch screen.

More useful than a used OEM radio replacement

A used factory unit may restore an old function, but it does not modernize the vehicle. This BMW X1 E84 radio replacement path adds wireless CarPlay, Android Auto, GPS and a modern touchscreen.

Lower wrong-version risk than generic listings

Many listings mix E84, F48, CIC, NBT, no-screen, LHD and RHD options. iKAGOO checks your actual vehicle details before shipment to prepare the correct version.

Por que comprar na iKAGOO?

The main risk with BMW Android radio upgrades is wrong-version selection. iKAGOO focuses on vehicle-specific preparation, original function retention and after-sales support.

Vehicle-specific configuration preparation

iKAGOO checks your BMW X1 E84 model year, CIC system, dashboard layout and steering position before shipment. This reduces the risk of ordering by a broad BMW X1 product title.

Correct screen, harness and CANBUS matching

The screen size, harness, CANBUS and camera input direction must match the actual vehicle. iKAGOO prepares these parts according to your submitted vehicle information.

Integração das funções originais do veículo

Supported steering-wheel controls, original controller operation, factory audio path and supported camera input can continue to work after correct connection and configuration.

Proteção da cablagem de fábrica

The matched harness approach is designed to avoid intentional cutting of supported factory wiring. If connectors do not match, installation should pause before damage occurs.

Apoio à instalação e configuração

iKAGOO helps with practical connection and configuration questions after delivery. Clear photos and videos make support faster and more accurate.

Garantia de 12 meses para o hardware

Eligible hardware is covered by the iKAGOO 12-month warranty policy. Review the policy details before installation so the support process is clear.

Como a iKAGOO prepara a sua encomenda

iKAGOO checks your BMW X1 E84 model year, dashboard layout, original CIC interface, LHD/RHD position, factory screen condition, connector photos, camera setup and audio system before shipment. The goal is to prepare the correct BMW X1 E84 CIC Android Radio, wiring harness, CANBUS interface and configuration notes for your vehicle. This is the main difference between a vehicle-specific upgrade and a low-cost generic listing.

iKAGOO Product Evaluation

These three iKAGOO standards help buyers judge upgrade value, original vehicle compatibility and installation expectations before ordering.

91/100
Argumentos sólidos a favor de uma subida

Necessidade de atualização do iKAGOO

The old BMW X1 E84 factory multimedia experience is limited for modern navigation, calls, apps and wireless phone integration. This upgrade has strong daily-use value because it adds a larger touchscreen, CarPlay, Android Auto, GPS and better media usability.

Leia a Norma relativa à Necessidade de Atualização

89/100
Strong Factory Function Retention

Compatibilidade do iKAGOO Original com veículos

A score of 89/100 does not mean that 11% of factory functions are lost. It means this BMW X1 E84 Android head unit has strong retention potential when the correct CIC version, harness and CANBUS interface are matched before shipment and installed correctly.

  • Factory Function Continuity 25%
  • Original Control Continuity 15%
  • Vehicle Data & Warning Integration 20%
  • Physical Architecture Match 15%
  • Factory-Style UI & Interaction Match 15%
  • Installation & Hardware Integration 10%

Leia a Norma Original de Compatibilidade de Veículos

Nível 3
Bricolagem avançada

iKAGOO Installation Ease Level

This is a standard Android radio upgrade level: suitable for experienced DIY installers or an automotive electronics installer. It requires careful trim removal, screen/radio access, matched harness connection, CANBUS or vehicle-interface configuration and full function testing. No intentional cutting of supported factory wiring is expected.

Read the Installation Ease Level Standard

Compare Your BMW X1 E84 Upgrade Options

This comparison targets buyers searching for BMW X1 E84 radio replacement, CIC screen upgrade, CarPlay screen and Android head unit options.

Keep the old factory CIC system

Solves: Keeps everything original and avoids installation work.

Does not solve: Old navigation, smaller display feel, limited app use and no modern Android interface.

Melhor para: Owners who rarely use in-car navigation or media.

Conclusion: Cheapest short-term choice, weak daily-use improvement.

Used OEM BMW X1 E84 radio replacement

Solves: Restores a factory-style fault when the old unit fails.

Does not solve: Wireless CarPlay, Android Auto, Android apps, larger touchscreen or modern GPS use.

Melhor para: Strict originality repairs.

Conclusion: Good for restoration, not strong for usability.

BMW X1 E84 CarPlay-only module

Solves: Adds phone projection while keeping much of the factory structure.

Does not solve: Full Android head unit functions, memory choice, app use and larger screen upgrade value.

Melhor para: Buyers who only want CarPlay or Android Auto.

Conclusion: Useful, but less complete than a full Android radio.

Buying conclusion

If your goal is more than a basic BMW X1 E84 radio replacement, the iKAGOO BMW X1 E84 CIC Android Radio is the stronger option because it combines Android head unit functions, wireless CarPlay, Android Auto, screen upgrade value and vehicle-specific fitment preparation.

Especificações do produto

Specifications are based on the current product page and selectable options. Final package details may vary by selected configuration and vehicle system.

Tipo de produtoStandard Android Head Unit / Android Radio
VeículoBMW X1 E84
Listed Year Range2009–2016
Factory System FocusCIC-style system
Screen Size Options10,25 polegadas / 12,3 polegadas
SistemaAndroid 13
CPUCPU de 8 núcleos
Opções de memória2+32GB / 4+64GB / 6+128GB / 8+128GB
NavegaçãoGPS / Glonass
Integração com o telemóvelWireless CarPlay / Android Auto
ConectividadeBluetooth / Wi-Fi / supported network functions by configuration
ÁudioDSP audio support on supported configurations
Vehicle InterfaceMatched harness and CANBUS interface
SKUBBA-124

Harness, Accessories and Installation Testing

Do not fully reassemble the dashboard until all main functions have been tested.

Typical installation work

Remove the center dashboard trim carefully, access the original screen/radio connection area, connect the vehicle-specific harness, connect the CANBUS interface, route GPS and USB cables, connect camera input where applicable and test all core functions before final reassembly.

Function testing after connection

Test power-on, sound output, steering-wheel controls, original controller, CarPlay, Android Auto, GPS signal, Bluetooth calls, reverse camera or parking display, radio, sleep/wake behavior and dashboard fit before closing the trim.

Pause installation if something is wrong

Stop if connectors clearly do not match, pins are bent, the harness differs from the instructions, there is unusual heat, smell or smoke, fuses repeatedly fail, power or ground cannot be confirmed, or any connection would require cutting the factory main harness.

Programa de instalação recomendado

Level 3 installation is suitable for experienced DIY installers or automotive electronics installers. First-time DIY buyers should use an installer familiar with BMW interior trim, CIC system wiring and aftermarket Android head units.

Envio, garantia e assistência pós-venda

iKAGOO normally prepares vehicle-specific orders before dispatch and provides tracked international shipping where available. Eligible hardware is covered by a 12-month limited warranty for manufacturing defects under normal use. Installation damage, incorrect wiring, unauthorized modification, improper voltage, water ingress, impact damage or incompatible third-party equipment are not normally covered.

Perguntas Frequentes

These FAQ items target real buyer concerns around BMW X1 E84 Android head unit fitment, CIC screen versions, CarPlay screen upgrades, factory camera retention and installation.

Will this fit my BMW X1 E84 2009–2016?

It depends. This BMW X1 E84 CIC Android Radio is listed for BMW X1 E84 2009–2016, but iKAGOO still checks your dashboard, original system and connector photos before shipment. Do not order by year alone.

Is this a BMW X1 E84 Android head unit or only a CarPlay screen?

It is a full Android head unit upgrade. It supports wireless CarPlay and Android Auto, but it also provides an Android system, GPS navigation, Bluetooth, Wi-Fi, app use and selectable memory configurations.

Can I order it if my BMW X1 E84 has no original screen?

It depends. Some BMW X1 E84 vehicles need a no-OEM-screen version, while others need the CIC-screen version. Send your dashboard photo before shipment so iKAGOO can prepare the correct screen and harness.

Should I choose the 10.25-inch or 12.3-inch screen?

It depends on your preference. The BMW X1 E84 10.25 Android screen gives a more restrained dashboard look, while the BMW X1 E84 12.3 CarPlay screen gives a wider map and media view.

Will original steering-wheel controls still work?

Yes, supported steering-wheel controls can continue to work after correct harness connection and CANBUS configuration. If your vehicle has previous modifications or non-standard wiring, send photos before shipment.

Will the factory camera or parking sensors continue to work?

It depends. Supported factory camera input and parking display behavior depend on your original configuration and the matched vehicle interface. Tell iKAGOO whether your car has an original reverse camera, no camera or an aftermarket camera.

Does it support Apple CarPlay and Android Auto?

Yes. This BMW X1 E84 CIC Android Radio supports CarPlay and Android Auto for easier navigation, calls, messages and music. Phone compatibility and connection behavior can vary by phone model and firmware version.

Do I need to cut factory wiring?

No. The matched harness approach is designed to connect without intentional cutting of supported factory wiring. If a connector does not match, stop installation and contact iKAGOO before forcing any connection.

O que devo enviar antes do envio?

Send your model year, country or region, LHD/RHD position, full center dashboard photo, original system interface photo, connector photo if available, factory camera status and factory audio information. These details help prepare the correct screen and harness.

Why buy from iKAGOO instead of a cheaper generic unit?

Because the main risk is not only price; it is wrong-version selection. iKAGOO checks your BMW X1 E84 system, dashboard, steering position and connector details before shipment and provides installation and configuration support after delivery.

Ready to Upgrade Your BMW X1 E84?

Choose the screen size and memory configuration on this product page, then provide your vehicle photos so iKAGOO can prepare the correct BMW X1 E84 CIC Android Radio version for your order.

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Envio, garantia, devoluções e apoio ao cliente da iKAGOO
Apoio ao Cliente da iKAGOO

Envio, Garantia e Devoluções

Informações claras sobre o processamento de encomendas, entregas internacionais, produtos específicos para veículos, assistência ao abrigo da garantia, devoluções e encomendas danificadas.

Processamento da encomenda Normalmente, 1 a 3 dias úteis antes do envio.
Envio internacional Normalmente, entre 5 e 20 dias úteis após o envio, dependendo do destino.
Garantia do hardware Garantia limitada de 12 meses para defeitos de fabrico elegíveis.
Assistência específica para cada veículo Estão disponíveis serviços de assistência em matéria de compatibilidade, ligações e configuração.

Perguntas Frequentes

Estas respostas apresentam um resumo prático. As páginas completas com as políticas, cujos links se encontram abaixo, aplicam-se a todas as encomendas.

01

De onde são enviadas as encomendas e quanto tempo demora a entrega?

A maioria das encomendas da iKAGOO é enviada a partir do nosso centro de distribuição na China após a verificação da configuração do produto e dos dados do veículo. O processamento normal de uma encomenda demora aproximadamente 1-3 dias úteis.

Os prazos de entrega estimados após o envio são:

  • EUA e Canadá: aproximadamente 5 a 9 dias úteis
  • União Europeia: aproximadamente 7 a 15 dias úteis
  • Reino Unido e Austrália: aproximadamente 7 a 10 dias úteis
  • Outras regiões suportadas: aproximadamente 7 a 20 dias úteis

As estimativas de entrega podem ser afetadas pelo desalfandegamento, feriados locais, entregas em zonas remotas, condições meteorológicas ou atrasos da transportadora.

02

Terei de pagar imposto de importação, IVA ou taxas aduaneiras?

O envio internacional padrão normalmente não inclui o IVA do país de destino, direitos de importação, despesas de corretagem ou taxas de desalfandegamento.

Para destinos elegíveis na União Europeia, um opcional Serviço de envio DDP podem estar disponíveis. As taxas relacionadas com a importação só estão incluídas quando se seleciona a opção DDP no momento do pagamento ou quando tal for confirmado pela iKAGOO por escrito antes do envio.

Quando a opção DDP não estiver selecionada, o destinatário é responsável por quaisquer encargos cobrados pelas autoridades aduaneiras locais ou pela empresa de entregas.

03

Posso solicitar envio expresso?

O envio expresso ou prioritário poderá estar disponível para determinados produtos e destinos. A disponibilidade, a transportadora e os custos adicionais são confirmados antes do envio.

Dependendo do destino e do tipo de produto, a iKAGOO poderá recorrer a transportadoras como a DHL, a FedEx, a UPS, a EMS, a 4PX ou outro prestador de serviços logísticos com acompanhamento de envios.

04

Como posso acompanhar a minha encomenda?

Após o envio da encomenda, o número de rastreio ou o link de rastreio será normalmente enviado para o endereço de e-mail utilizado na encomenda.

As atualizações do acompanhamento podem demorar vários dias úteis a aparecer enquanto uma encomenda é transferida entre transportadoras internacionais e locais.

05

Qual é a política de devoluções e reembolsos da iKAGOO?

A elegibilidade para devolução depende do motivo da devolução, do estado do produto, do estado da instalação, das provas apresentadas e do facto de a devolução ter sido aprovada pela iKAGOO.

No caso de uma devolução por motivos que não sejam defeitos, o produto deve, normalmente, estar sem uso, não instalado, completo e em condições de ser revendido. O cliente é, geralmente, responsável pelos custos de envio da devolução aprovada.

Os custos de envio originais, os custos DDP, o IVA, os direitos aduaneiros e outros custos logísticos não são, em geral, reembolsáveis, a menos que exigido pela legislação aplicável ou confirmado de outra forma pela iKAGOO.

Não devolva um produto sem ter recebido um endereço de devolução aprovado e as instruções de devolução da iKAGOO.

06

O que acontece se o iKAGOO confirmar a compatibilidade, mas o produto não puder ser instalado?

Pode ser aplicável uma proteção adicional caso a iKAGOO tenha confirmado a compatibilidade antes da compra, o cliente tenha fornecido informações precisas sobre o veículo e tenha colaborado com as etapas razoáveis de instalação e diagnóstico.

Se a iKAGOO confirmar que não existe nenhuma solução técnica razoável disponível e o problema for comunicado no prazo de 7 dias úteis após a entrega, o cliente poderá ter direito a um reembolso do preço do produto sem ser obrigado a devolver o produto.

Os portes de envio originais, o DDP, o IVA, os direitos aduaneiros e outros encargos de terceiros não estão incluídos neste reembolso do preço do produto.

07

Que garantia oferece a iKAGOO?

Os produtos iKAGOO elegíveis incluem um Garantia limitada de 12 meses para o hardware abrangendo defeitos de fabrico comprovados e avarias de hardware elegíveis em condições normais de utilização.

Dependendo do problema, a solução pode incluir diagnóstico remoto, assistência na configuração, peças de substituição, reparação, substituição do produto, reembolso parcial ou reembolso total.

A garantia não cobre, normalmente, danos causados por ligações elétricas incorretas, modificações não autorizadas, danos acidentais, infiltração de água, impactos, utilização indevida, tensão inadequada, erros de instalação ou equipamento de terceiros incompatível.

08

A abertura da embalagem do produto implica automaticamente o cancelamento da garantia?

A inspeção ou a análise por terceiros não anula automaticamente a totalidade da garantia. No entanto, os danos causados por reparações não autorizadas, substituição de componentes, modificações incorretas, circuitos danificados ou remontagem inadequada não estão abrangidos pela garantia.

Contacte a iKAGOO antes de desmontar ou reparar o produto, para que lhe possa ser indicado o procedimento de diagnóstico correto.

09

E se a minha encomenda chegar danificada ou com peças em falta?

Contacte a iKAGOO no prazo de 7 dias úteis após a entrega e guarde a embalagem original, a etiqueta de envio, os acessórios e o produto.

Por favor, forneça fotografias ou vídeos nítidos que mostrem:

  • A caixa de cartão exterior e a etiqueta de envio
  • Quaisquer danos visíveis na embalagem
  • O produto e a área afetada
  • Todos os acessórios e cabos recebidos

Após verificação, a iKAGOO poderá providenciar o envio das peças em falta, a substituição, a reparação, o reembolso ou outra solução razoável, consoante o caso específico.

10

O que devo fazer se tiver encomendado o produto errado?

Contacte a iKAGOO antes de instalar ou utilizar o produto. A troca ou devolução poderá ser aprovada desde que o produto se encontre sem uso, não instalado, completo e em condições de ser revendido.

Normalmente, os clientes são responsáveis pelos custos de envio e por qualquer diferença de preço quando for selecionado o produto, modelo de veículo, ano ou configuração de fábrica errados.

Não é fornecida automaticamente uma etiqueta de devolução pré-paga gratuita.

11

Posso alterar ou cancelar a minha encomenda após o pagamento?

Entre em contacto com a iKAGOO o mais rapidamente possível, de preferência no prazo de 12 horas após a realização da encomenda, ao solicitar um endereço, a configuração de um veículo ou uma alteração no produto.

Uma alteração ou cancelamento só entra em vigor após confirmação por parte da iKAGOO. Os produtos específicos para cada veículo podem entrar na fase de aquisição, programação, testes, configuração ou preparação personalizada pouco tempo após o pagamento.

Assim que a preparação ou o envio tiverem começado, poderá não ser possível cancelar a encomenda, ou poderão ser deduzidos os custos razoáveis já incorridos.

12

O que está incluído no pacote?

O conteúdo da embalagem varia consoante o produto, o modelo do veículo, o sistema de fábrica e a configuração selecionada.

Dependendo do produto, a embalagem pode incluir o dispositivo principal, feixes de cabos específicos para o veículo, interface CANBUS, adaptadores, cabos USB, antenas, microfones, acessórios de montagem e outros acessórios de instalação.

Consulte a página do produto em questão, as fotografias da embalagem e a confirmação da encomenda para conhecer os componentes exatos incluídos.

13

Como posso contactar o apoio ao cliente da iKAGOO?

Pode contactar a iKAGOO através do formulário de contacto, por e-mail, pelo WhatsApp ou pelos canais de apoio disponíveis no site. O tempo de resposta habitual é de 24 horas úteis.

Para obter um apoio técnico mais rápido, indique o número da encomenda, o modelo e o ano do veículo, fotografias do sistema de fábrica, fotografias do produto e um vídeo nítido que mostre o problema.

Visite: Contacto e Apoio ao Cliente da iKAGOO

14

O pagamento é seguro e existem opções de pagamento a prestações?

Os pagamentos são processados através dos métodos de pagamento seguros apresentados durante o processo de finalização da compra. As opções disponíveis de cartão, carteira digital e pagamento a prestações podem variar consoante o país, a moeda, o prestador de serviços de pagamento e a elegibilidade do cliente.

Qualquer serviço de pagamento a prestações, incluindo as opções oferecidas pelo PayPal ou por outro prestador, está sujeito à disponibilidade regional e às regras de aprovação desse prestador.

Leia as políticas completas da iKAGOO

Consulte as páginas completas das condições gerais antes de efetuar a encomenda, especialmente no que diz respeito a produtos específicos para cada veículo, disposições fiscais internacionais e devoluções relacionadas com a instalação.

Estas Perguntas Frequentes constituem um guia simplificado para o cliente. As páginas completas da política publicada, a confirmação da encomenda e a legislação aplicável em matéria de defesa do consumidor prevalecem em caso de discrepância entre os textos.