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  • Unidade de cabeça Android BMW X5 X6
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Unidade principal Android para BMW X5 F15 e X6 F16, 2014–2017, NBT, CarPlay, QLED

Marca:
(1 avaliação de cliente)

De: $320.00

Isento de direitos Apenas UE e EUA
Detalhes
Seguro por PayPal
Serviço de pré-pagamento de impostos DDP

Tratamos de todos os impostos e IVA. Poupança estimada: $120-$280.

EUA (48 Estados)ÁustriaBélgicaBulgáriaCroáciaChipreRepública ChecaDinamarcaEstóniaFinlândiaFrançaAlemanhaGréciaHungriaIrlandaItáliaLetóniaLituâniaLuxemburgoMaltaPaíses BaixosPolóniaPortugalRoméniaEslováquiaEslovéniaEspanhaSuécia
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Proteção ao Comprador da iKAGOO

Proteção de compra para este produto

Verificação de compatibilidade, checkout seguro, entrega com acompanhamento e assistência pós-venda eficaz.

A elegibilidade, os períodos de comunicação e as medidas corretivas dependem da política aplicável da iKAGOO e da análise do caso.

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BMW X5 F15 / X6 F16 NBT screen upgrade

Upgrade your BMW SUV display while keeping the cockpit clean

This BMW X5 F15 X6 F16 Android Head Unit is built for 2014–2017 BMW X5 and X6 NBT vehicles that need a more modern screen, wireless CarPlay, Android Auto and Android app usability without changing the BMW dashboard character.

BMW X5 F15 X6 F16 Android Head Unit installed with 12.3 inch screen

Factory-style display position for a cleaner BMW interior

The upgraded screen sits where the original BMW display belongs, so the dashboard still looks balanced and driver-focused. This is important for X5 and X6 owners who want better technology without a cheap universal screen appearance.

BMW X5 X6 Android head unit front screen product view

Wireless CarPlay and Android Auto for modern daily driving

Wireless CarPlay and Android Auto make maps, calls, messages and music easier to use on every drive. This gives your BMW a more current infotainment experience without relying only on the older factory NBT interface.

BMW X5 F15 X6 F16 Android Head Unit with wireless CarPlay and Android Auto

Matched accessories reduce wrong-connection risk

The supplied wiring and accessories help the screen communicate with your BMW system after correct connection. A matched harness approach protects supported factory wiring and makes installation cleaner than forcing a universal solution.

BMW X5 X6 Android head unit wiring harness 4G antenna GPS antenna USB AUX cable

Confirm the BMW system before shipment

BMW CCC, CIC, NBT and EVO systems can look similar to buyers but use different LVDS plugs and screen logic. iKAGOO checks your NBT system and dashboard photos before shipment so the correct version is prepared for your order.

BMW CCC CIC NBT EVO system identification guide for Android head unit selection
BMW X5 F15 X6 F16 Android Head Unit

Unidade principal Android para BMW X5 F15 e X6 F16, 2014–2017, NBT, CarPlay, QLED

A vehicle-specific Android car stereo upgrade for BMW X5 F15 and BMW X6 F16 models with NBT factory systems. It adds wireless Apple CarPlay, Android Auto, QLED display options, Bluetooth, DSP audio functions, 4G LTE support and matched vehicle wiring preparation.

2014–2017 BMW X5 F15 2014–2017 BMW X6 F16 Sistema NBT 10,25 polegadas / 12,3 polegadas CarPlay sem fios Android Auto No intentional wire cutting

Resposta rápida

A direct buying summary for BMW X5 and X6 owners comparing a full Android screen, a CarPlay-only module or a used factory screen.

The BMW X5 F15 X6 F16 Android Head Unit is a vehicle-specific Android display and stereo upgrade for 2014–2017 BMW X5 and BMW X6 models with the NBT factory system.

It upgrades the original screen experience with wireless Apple CarPlay, Android Auto, Android navigation apps, Bluetooth, QLED display options, DSP audio functions and 4G LTE-capable configurations.

After correct connection and configuration, supported factory functions such as iDrive-style control, steering-wheel buttons, factory audio output, reverse camera and parking information can continue to work through the matched vehicle interface.

Before shipment, iKAGOO checks your model year, dashboard layout, factory system screen and connector photos to prepare the correct screen, wiring harness and vehicle interface.

Choose this upgrade if you want a more modern BMW SUV display experience and lower wrong-version risk than buying a generic Android screen by photo alone.

Buyer Concerns Answered Before You Order

These are the first questions most X5 and X6 owners ask before replacing the original BMW display.

Will it fit my exact BMW?

It is designed for 2014–2017 BMW X5 F15 and BMW X6 F16 vehicles with the NBT factory system. iKAGOO still checks your dashboard and system photos before shipment because BMW screen systems and connector details can differ by year and region.

Will the original BMW controls continue to work?

Supported steering-wheel buttons and iDrive-style control continue to work after correct wiring and CANBUS or vehicle-interface configuration. This keeps daily operation familiar instead of forcing touchscreen-only control.

Is this more than a CarPlay-only module?

Yes. This is an Android head unit screen upgrade, not only a hidden CarPlay box. It adds CarPlay and Android Auto while also giving you Android apps, a larger display choice, storage options and a more complete multimedia platform.

Do I need to cut wiring?

No intentional cutting of supported factory wiring is required. The matched harness is prepared for the supported BMW NBT system, and installation should stop if your connector does not match the supplied harness.

Core Buyer Benefits

Each benefit connects a real feature to daily driving value and correct-version preparation.

Modern navigation without replacing the BMW driving feel

Wireless CarPlay and Android Auto make Google Maps, Apple Maps, Waze, calls and music easier to use. Your BMW keeps a familiar screen location, so the upgrade feels integrated rather than like an external tablet added later.

10.25 inch or 12.3 inch display choice

The 10.25 inch option keeps a more conservative factory-style look, while the 12.3 inch screen gives maps and apps more space. This lets you choose based on your dashboard preference and daily screen use.

Multiple memory configurations

Choose from 2+32GB, 4+64GB, 6+128GB or 8+128GB 8-core configurations. If you mainly use CarPlay, the lower configurations may be enough; if you use Android apps often, more memory and storage gives better long-term usability.

4G LTE, Wi-Fi, Bluetooth and DSP functions

Supported configurations allow online maps, media apps, Bluetooth calling and DSP audio adjustment. These features make the BMW screen more useful every day, not just newer-looking at first glance.

Funções de fábrica mantidas

Function retention depends on the correct BMW NBT system, supplied harness, vehicle interface and proper installation.

iDrive-style control

The original BMW control logic is supported after correct connection and configuration. This helps you switch between menus and functions without relying only on the touchscreen.

Comandos no volante

Supported steering-wheel buttons continue to work after correct CANBUS or vehicle-interface setup. This keeps volume, track and call operation familiar during daily driving.

Factory camera and parking information

The factory reverse camera and supported parking information are retained after correct connection and setup. This keeps safer reverse-view use instead of forcing a separate camera system when the original system is supported.

Factory audio and speaker output

Factory audio output remains supported through the matched BMW interface. Vehicles with special factory audio equipment should provide details before shipment so iKAGOO can prepare the correct connection guidance.

Special factory audio systems, non-standard cameras, previous aftermarket modifications or uncommon regional configurations may require additional connection instructions. Please provide the requested vehicle information when ordering so iKAGOO can prepare the correct version.

Product Media Story

These current product visuals explain display clarity, system selection, connectivity and audio value.

Higher display clarity for maps and apps

A larger, higher-resolution display gives navigation and app interfaces more room. This makes route guidance, media browsing and split-use screens easier to read than the older factory display.

BMW Android head unit high resolution display 4G LTE and WiFi functions

Bluetooth and DSP improve daily cabin use

Bluetooth calling, Bluetooth music and DSP audio adjustment help the screen upgrade feel useful every day. For a large BMW SUV cabin, better media control and sound tuning matter more than a screen that only looks newer.

BMW Android head unit Bluetooth calling music and DSP sound processor

Configuration differences affect long-term experience

Processor, RAM, storage, Bluetooth, Wi-Fi and display support change how the unit feels after months of use. Choose a stronger configuration if you expect to run Android apps, online maps and media functions frequently.

BMW Android head unit configuration comparison for RAM ROM CPU display and DSP

Tracked order support after version checking

iKAGOO prepares vehicle-specific products after checking the configuration information you provide. Tracked shipping and after-sales communication reduce uncertainty after purchase.

iKAGOO tracked shipping support for BMW X5 F15 X6 F16 Android Head Unit orders
Vehicle confirmation before shipment

Envie estes dados para que a iKAGOO possa preparar a versão correta

BMW X5 and X6 model names are not enough by themselves. Before shipment, iKAGOO checks the vehicle generation, year, factory NBT system, dashboard layout and connector details to reduce wrong-version risk.

Modelo e ano do veículoBMW X5 F15 or BMW X6 F16, with exact model year and market region.
Dashboard photoClear front photo of the current screen, center vents and control area.
Factory system photoNBT menu photo or current factory interface photo where available.
Connector photoPhoto of the factory screen connector or LVDS plug if the vehicle has already been opened.
LHD ou RHDLeft-hand drive or right-hand drive position, especially for UK, Australia and other RHD markets.
Special audio or cameraTell us if your BMW has premium audio, factory camera, 360 camera or previous aftermarket modifications.

Why This Upgrade Is Worth Buying

The strongest value is for owners who want a modern display, CarPlay, Android Auto and Android app capability while keeping the BMW SUV cabin clean.

Better than keeping the old factory screen unchanged

The original NBT screen may still work, but it does not give the same flexible app experience as a modern Android head unit. This upgrade adds stronger navigation, phone integration and media usability for daily driving.

More complete than a CarPlay-only module

A CarPlay-only module can be enough if you only need phone projection. This BMW X5 F15 X6 F16 Android Head Unit adds a full Android display platform, screen size choice, storage options and more flexible app use.

Cleaner than a universal aftermarket screen

A universal screen may be cheaper, but it often creates fitment, control and wiring uncertainty. iKAGOO focuses on the correct BMW generation, NBT system, dashboard layout and wiring match before shipment.

Useful for long-term BMW ownership

If you plan to keep your BMW X5 or X6, a screen upgrade improves every drive. The value is strongest when you use navigation, calls, music and apps often instead of treating the screen as a decoration.

Por que comprar na iKAGOO?

The main difference is not only the screen. It is vehicle-specific preparation before shipment and support after delivery.

Preparação específica para cada veículo

iKAGOO checks the BMW model year, F15/F16 generation, dashboard layout and NBT factory system before preparing your order. This helps avoid buying only by product photos.

Screen, harness and interface matching

The screen, wiring harness and vehicle interface are prepared around your BMW NBT system. Correct matching helps the Android screen communicate with supported factory functions.

Original function integration

Supported iDrive-style control, steering-wheel buttons, camera, parking information and factory audio logic are considered during preparation. The goal is a usable BMW upgrade, not just a screen that powers on.

Proteção da cablagem de fábrica

The matched harness approach is designed to connect without intentionally cutting supported factory wiring. If connectors do not match, installation should stop and iKAGOO support should be contacted.

Apoio à instalação e configuração

iKAGOO can help with connection checks, basic configuration direction and function testing after installation. This matters because CANBUS, camera and audio settings may need correct setup.

Garantia de 12 meses para o hardware

Eligible hardware is covered by iKAGOO’s 12-month limited warranty. After-sales support is available for configuration, installation questions and verified product issues.

Como a iKAGOO prepara a sua encomenda

This is the practical process that helps reduce wrong-version risk.

  • Check whether your vehicle is BMW X5 F15 or BMW X6 F16 within the 2014–2017 product range.
  • Check whether the vehicle uses the supported NBT factory system.
  • Review dashboard layout and screen style from your photos.
  • Prepare the screen size and memory configuration you selected.
  • Match the wiring harness and vehicle interface for supported factory function retention.
  • Provide installation and function-testing direction when needed.

iKAGOO Evaluation for This BMW X5 / X6 Upgrade

These three standards help buyers judge whether the upgrade is necessary, compatible and suitable for installation planning.

Necessidade de atualização do iKAGOO

92/100
Argumentos sólidos a favor de uma subida

The upgrade has strong value because it modernizes navigation, phone integration, screen usability and media control in a 2014–2017 BMW SUV cabin. It is especially suitable for owners who want CarPlay, Android Auto and Android app capability without a full factory head unit retrofit.

  • Wireless CarPlay and Android Auto improve daily navigation and calls.
  • 10.25 inch / 12.3 inch screen options improve display usability.
  • Android app support adds value beyond a CarPlay-only module.
  • Vehicle-specific preparation reduces wrong-version risk.
Leia a Norma relativa à Necessidade de Atualização

Compatibilidade do iKAGOO Original com veículos

90/100
Strong Factory Function Retention

A score of 90/100 does not mean that 10% of factory functions are lost. It means the upgrade has strong original-vehicle integration potential when the correct BMW NBT system, wiring harness, vehicle interface and installation steps are used.

  • Factory Function Continuity 25%: supported BMW functions continue through matched interface.
  • Original Control Continuity 15%: iDrive-style control and steering-wheel operation are supported.
  • Vehicle Data & Warning Integration 20%: supported parking information depends on correct CANBUS setup.
  • Physical Architecture Match 15%: screen shape is prepared for F15/F16 dashboard architecture.
  • Factory-Style UI & Interaction Match 15%: BMW-style screen position and interaction logic retained.
  • Installation & Hardware Integration 10%: matched harness approach protects supported factory wiring.
Leia a Norma Original de Compatibilidade de Veículos

iKAGOO Installation Ease Level

Nível 3
Bricolagem avançada

Suitable for experienced DIY installers or an automotive electronics installer. This BMW Android head unit requires careful trim removal, screen replacement, matched wiring connection, CANBUS or vehicle-interface configuration and full function testing.

  • No intentional cutting of supported factory wiring.
  • Careful dashboard trim and screen removal are required.
  • Factory camera, audio, iDrive-style control and steering-wheel controls must be tested after installation.
  • Professional help is sensible if you are not comfortable opening BMW dashboard trim.
Read the Installation Ease Level Standard

Recommended buyer profile

This upgrade is best for BMW X5 F15 and X6 F16 owners who want modern smartphone integration, a larger screen, Android app use and better long-term cabin usability. It is not the right choice if you only want the cheapest possible CarPlay activation and do not care about screen size or Android functions.

Compare as suas opções de atualização

Choose based on what problem you actually want to solve.

Keep the factory NBT screen

What it solves: No installation work and no new hardware cost.

What it does not solve: Older interface, limited app use and weaker modern navigation experience.

Melhor para: Owners who rarely use navigation or phone projection.

Conclusão sobre a compra: Lowest effort, but no real cabin modernization.

Repair or replace with a used OEM screen

What it solves: Keeps factory hardware style and may fix a failed original screen.

What it does not solve: Usually does not add a full Android platform, larger screen choice or modern app flexibility.

Melhor para: Owners who want a stock repair path.

Conclusão sobre a compra: Good for restoration, weaker for daily digital usability.

Módulo exclusivo para CarPlay

What it solves: Adds phone projection to the original system.

What it does not solve: Does not give a new Android display platform or larger screen upgrade.

Melhor para: Buyers who only need CarPlay and want minimal visible change.

Conclusão sobre a compra: Practical, but less complete than a screen upgrade.

For most 2014–2017 BMW X5 F15 and X6 F16 owners comparing a screen upgrade, this iKAGOO Android head unit is the stronger choice when you want both smartphone projection and a more capable display platform.

Especificações do produto

Select the version according to your BMW NBT system, display preference and app-use habits.

Tipo de produtoVehicle-specific Android Head Unit / Android Car Stereo
Veículos compatíveisBMW X5 F15 and BMW X6 F16
Anos suportados2014–2017
Sistema de fábricaNBT system confirmation required before shipment
Tamanho do ecrã10.25 inch or 12.3 inch
Opções de memória2+32GB, 4+64GB, 6+128GB or 8+128GB 8 Core
EcrãQLED display support listed on current product page
Integração com smartphonesApple CarPlay e Android Auto sem fios
ConectividadeBluetooth, Wi-Fi and 4G LTE-capable configuration support
ÁudioDSP audio function available according to selected configuration
Suporte para câmaraFactory reverse camera retained after correct connection where supported
Wiring approachMatched harness connection without intentional cutting of supported factory wiring

Harness, Accessories and Installation

Installation should be done carefully, with full function testing before the trim is refitted.

Typical installation work

  • Retire com cuidado o ecrã de fábrica e os acabamentos do painel de instrumentos a ele associados.
  • Connect the vehicle-specific wiring harness and screen cable.
  • Connect CANBUS or vehicle-interface components where supplied.
  • Route USB, GPS antenna and microphone wiring if included in your configuration.
  • Configure the BMW NBT system protocol and display settings where needed.
  • Test CarPlay, Android Auto, Bluetooth, audio, camera, parking information, iDrive-style control and steering-wheel controls before final reassembly.

Stop installation and contact iKAGOO if

  • The connector shape or pin layout clearly does not match.
  • A pin is bent, damaged or loose.
  • The harness differs from the installation guidance.
  • There is abnormal heat, smell or smoke.
  • A fuse repeatedly blows.
  • Power or ground cannot be confirmed.
  • Installation would require cutting the factory main harness.
  • Camera, audio, CANBUS or parking functions behave abnormally and cannot be explained.

Envio, garantia e assistência pós-venda

Vehicle-specific products need configuration checking before dispatch.

Processamento da encomenda

Normal order processing is usually 1–3 business days before dispatch after your vehicle information and selected configuration are checked.

Envio internacional com acompanhamento

iKAGOO uses tracked international delivery. Delivery time depends on destination, customs, carrier conditions and selected shipping option.

Garantia de 12 meses para o hardware

Eligible hardware is covered by a 12-month limited warranty for verified manufacturing defects under normal use.

Read Warranty Policy

Returns and fitment cases

Return and refund handling depends on product condition, installation status, evidence and the applicable iKAGOO policy. Contact iKAGOO before sending any product back.

Read Refund and Returns Policy

For more Android screen upgrade background, you can also review the iKAGOO Android car stereo guide.

Read Android Head Unit Guide

Perguntas Frequentes

Each answer starts with a clear decision direction, then explains the buying logic.

Will this fit my exact 2014–2017 BMW X5 or X6?

Yes, if your vehicle is a supported BMW X5 F15 or BMW X6 F16 with the correct NBT factory system. iKAGOO still checks your dashboard and system photos before shipment because model year, market region and connector details can affect the correct version.

Does this BMW X5 F15 X6 F16 Android Head Unit support Wireless CarPlay and Android Auto?

Yes. The unit supports wireless Apple CarPlay and Android Auto, so you can use navigation, calls, voice commands and music from your phone on the upgraded BMW display.

Will my original iDrive-style control and steering-wheel controls still work?

Yes, supported original controls continue to work after correct wiring and CANBUS or vehicle-interface configuration. This is why iKAGOO checks the factory NBT system and prepares the correct harness before shipment.

Will the factory camera and parking sensors continue to work?

Yes, supported factory reverse camera and parking information can continue to work after correct connection and setup. Special camera systems or previous aftermarket modifications should be reported before shipment.

Do I need to cut the factory wiring?

No. The matched harness approach is designed to connect without intentionally cutting supported factory wiring. Stop installation and contact iKAGOO if the connector does not match or if cutting the factory main harness seems necessary.

Is it suitable for DIY installation?

It depends. The Installation Ease Level is Level 3 — Advanced DIY, which is suitable for experienced DIY installers or automotive electronics installers. First-time DIY buyers should consider professional help because trim removal, wiring, CANBUS setup and function testing must be done carefully.

O que devo enviar antes do envio?

Send your BMW model, year, market region, LHD/RHD position, dashboard photo, factory NBT system photo and connector photo if available. This helps iKAGOO prepare the correct screen, wiring harness and vehicle interface for your order.

What if my BMW has a special factory audio system?

It depends. Special factory audio systems may need additional connection instructions or confirmation before shipment. Tell iKAGOO about premium audio, amplifier equipment or previous aftermarket changes when ordering.

Why buy from iKAGOO instead of a cheaper generic unit?

Because the cheapest screen is not always the correct screen. iKAGOO focuses on vehicle-specific preparation, correct harness matching, factory function retention and after-sales installation support, which helps reduce wrong-version and wrong-connection risk.

What happens if my connector or factory system is different?

It depends. Do not force the installation if the connector or factory system is different from the supplied version. Contact iKAGOO with clear photos so the issue can be checked before any wiring damage occurs.

Final buying step

Confirm your BMW NBT system, choose your screen size and order the correct version

This upgrade is strongest for 2014–2017 BMW X5 F15 and BMW X6 F16 owners who want wireless CarPlay, Android Auto, Android app usability and a cleaner BMW-style display upgrade. Send your vehicle details when ordering so iKAGOO can prepare the correct version.

5.00

Baseado nas revisões do 1
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1 revisão para BMW X5 F15 X6 F16 Android Head Unit 2014–2017 NBT CarPlay QLED

  1. Simon Fletcher -

    Classificação total
    Relação qualidade/preço

    My 2015 X5 still drives well, but the original screen made the interior feel older than the rest of the car. This upgrade solved that without changing how I access the BMW settings. I mainly use Waze, podcasts and hands-free calls. The biggest improvement is that I no longer need a phone holder attached to the dashboard.

    É útil?
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Envio, garantia, devoluções e apoio ao cliente da iKAGOO
Apoio ao Cliente da iKAGOO

Envio, Garantia e Devoluções

Informações claras sobre o processamento de encomendas, entregas internacionais, produtos específicos para veículos, assistência ao abrigo da garantia, devoluções e encomendas danificadas.

Processamento da encomenda Normalmente, 1 a 3 dias úteis antes do envio.
Envio internacional Normalmente, entre 5 e 20 dias úteis após o envio, dependendo do destino.
Garantia do hardware Garantia limitada de 12 meses para defeitos de fabrico elegíveis.
Assistência específica para cada veículo Estão disponíveis serviços de assistência em matéria de compatibilidade, ligações e configuração.

Perguntas Frequentes

Estas respostas apresentam um resumo prático. As páginas completas com as políticas, cujos links se encontram abaixo, aplicam-se a todas as encomendas.

01

De onde são enviadas as encomendas e quanto tempo demora a entrega?

A maioria das encomendas da iKAGOO é enviada a partir do nosso centro de distribuição na China após a verificação da configuração do produto e dos dados do veículo. O processamento normal de uma encomenda demora aproximadamente 1-3 dias úteis.

Os prazos de entrega estimados após o envio são:

  • EUA e Canadá: aproximadamente 5 a 9 dias úteis
  • União Europeia: aproximadamente 7 a 15 dias úteis
  • Reino Unido e Austrália: aproximadamente 7 a 10 dias úteis
  • Outras regiões suportadas: aproximadamente 7 a 20 dias úteis

As estimativas de entrega podem ser afetadas pelo desalfandegamento, feriados locais, entregas em zonas remotas, condições meteorológicas ou atrasos da transportadora.

02

Terei de pagar imposto de importação, IVA ou taxas aduaneiras?

O envio internacional padrão normalmente não inclui o IVA do país de destino, direitos de importação, despesas de corretagem ou taxas de desalfandegamento.

Para destinos elegíveis na União Europeia, um opcional Serviço de envio DDP podem estar disponíveis. As taxas relacionadas com a importação só estão incluídas quando se seleciona a opção DDP no momento do pagamento ou quando tal for confirmado pela iKAGOO por escrito antes do envio.

Quando a opção DDP não estiver selecionada, o destinatário é responsável por quaisquer encargos cobrados pelas autoridades aduaneiras locais ou pela empresa de entregas.

03

Posso solicitar envio expresso?

O envio expresso ou prioritário poderá estar disponível para determinados produtos e destinos. A disponibilidade, a transportadora e os custos adicionais são confirmados antes do envio.

Dependendo do destino e do tipo de produto, a iKAGOO poderá recorrer a transportadoras como a DHL, a FedEx, a UPS, a EMS, a 4PX ou outro prestador de serviços logísticos com acompanhamento de envios.

04

Como posso acompanhar a minha encomenda?

Após o envio da encomenda, o número de rastreio ou o link de rastreio será normalmente enviado para o endereço de e-mail utilizado na encomenda.

As atualizações do acompanhamento podem demorar vários dias úteis a aparecer enquanto uma encomenda é transferida entre transportadoras internacionais e locais.

05

Qual é a política de devoluções e reembolsos da iKAGOO?

A elegibilidade para devolução depende do motivo da devolução, do estado do produto, do estado da instalação, das provas apresentadas e do facto de a devolução ter sido aprovada pela iKAGOO.

No caso de uma devolução por motivos que não sejam defeitos, o produto deve, normalmente, estar sem uso, não instalado, completo e em condições de ser revendido. O cliente é, geralmente, responsável pelos custos de envio da devolução aprovada.

Os custos de envio originais, os custos DDP, o IVA, os direitos aduaneiros e outros custos logísticos não são, em geral, reembolsáveis, a menos que exigido pela legislação aplicável ou confirmado de outra forma pela iKAGOO.

Não devolva um produto sem ter recebido um endereço de devolução aprovado e as instruções de devolução da iKAGOO.

06

O que acontece se o iKAGOO confirmar a compatibilidade, mas o produto não puder ser instalado?

Pode ser aplicável uma proteção adicional caso a iKAGOO tenha confirmado a compatibilidade antes da compra, o cliente tenha fornecido informações precisas sobre o veículo e tenha colaborado com as etapas razoáveis de instalação e diagnóstico.

Se a iKAGOO confirmar que não existe nenhuma solução técnica razoável disponível e o problema for comunicado no prazo de 7 dias úteis após a entrega, o cliente poderá ter direito a um reembolso do preço do produto sem ser obrigado a devolver o produto.

Os portes de envio originais, o DDP, o IVA, os direitos aduaneiros e outros encargos de terceiros não estão incluídos neste reembolso do preço do produto.

07

Que garantia oferece a iKAGOO?

Os produtos iKAGOO elegíveis incluem um Garantia limitada de 12 meses para o hardware abrangendo defeitos de fabrico comprovados e avarias de hardware elegíveis em condições normais de utilização.

Dependendo do problema, a solução pode incluir diagnóstico remoto, assistência na configuração, peças de substituição, reparação, substituição do produto, reembolso parcial ou reembolso total.

A garantia não cobre, normalmente, danos causados por ligações elétricas incorretas, modificações não autorizadas, danos acidentais, infiltração de água, impactos, utilização indevida, tensão inadequada, erros de instalação ou equipamento de terceiros incompatível.

08

A abertura da embalagem do produto implica automaticamente o cancelamento da garantia?

A inspeção ou a análise por terceiros não anula automaticamente a totalidade da garantia. No entanto, os danos causados por reparações não autorizadas, substituição de componentes, modificações incorretas, circuitos danificados ou remontagem inadequada não estão abrangidos pela garantia.

Contacte a iKAGOO antes de desmontar ou reparar o produto, para que lhe possa ser indicado o procedimento de diagnóstico correto.

09

E se a minha encomenda chegar danificada ou com peças em falta?

Contacte a iKAGOO no prazo de 7 dias úteis após a entrega e guarde a embalagem original, a etiqueta de envio, os acessórios e o produto.

Por favor, forneça fotografias ou vídeos nítidos que mostrem:

  • A caixa de cartão exterior e a etiqueta de envio
  • Quaisquer danos visíveis na embalagem
  • O produto e a área afetada
  • Todos os acessórios e cabos recebidos

Após verificação, a iKAGOO poderá providenciar o envio das peças em falta, a substituição, a reparação, o reembolso ou outra solução razoável, consoante o caso específico.

10

O que devo fazer se tiver encomendado o produto errado?

Contacte a iKAGOO antes de instalar ou utilizar o produto. A troca ou devolução poderá ser aprovada desde que o produto se encontre sem uso, não instalado, completo e em condições de ser revendido.

Normalmente, os clientes são responsáveis pelos custos de envio e por qualquer diferença de preço quando for selecionado o produto, modelo de veículo, ano ou configuração de fábrica errados.

Não é fornecida automaticamente uma etiqueta de devolução pré-paga gratuita.

11

Posso alterar ou cancelar a minha encomenda após o pagamento?

Entre em contacto com a iKAGOO o mais rapidamente possível, de preferência no prazo de 12 horas após a realização da encomenda, ao solicitar um endereço, a configuração de um veículo ou uma alteração no produto.

Uma alteração ou cancelamento só entra em vigor após confirmação por parte da iKAGOO. Os produtos específicos para cada veículo podem entrar na fase de aquisição, programação, testes, configuração ou preparação personalizada pouco tempo após o pagamento.

Assim que a preparação ou o envio tiverem começado, poderá não ser possível cancelar a encomenda, ou poderão ser deduzidos os custos razoáveis já incorridos.

12

O que está incluído no pacote?

O conteúdo da embalagem varia consoante o produto, o modelo do veículo, o sistema de fábrica e a configuração selecionada.

Dependendo do produto, a embalagem pode incluir o dispositivo principal, feixes de cabos específicos para o veículo, interface CANBUS, adaptadores, cabos USB, antenas, microfones, acessórios de montagem e outros acessórios de instalação.

Consulte a página do produto em questão, as fotografias da embalagem e a confirmação da encomenda para conhecer os componentes exatos incluídos.

13

Como posso contactar o apoio ao cliente da iKAGOO?

Pode contactar a iKAGOO através do formulário de contacto, por e-mail, pelo WhatsApp ou pelos canais de apoio disponíveis no site. O tempo de resposta habitual é de 24 horas úteis.

Para obter um apoio técnico mais rápido, indique o número da encomenda, o modelo e o ano do veículo, fotografias do sistema de fábrica, fotografias do produto e um vídeo nítido que mostre o problema.

Visite: Contacto e Apoio ao Cliente da iKAGOO

14

O pagamento é seguro e existem opções de pagamento a prestações?

Os pagamentos são processados através dos métodos de pagamento seguros apresentados durante o processo de finalização da compra. As opções disponíveis de cartão, carteira digital e pagamento a prestações podem variar consoante o país, a moeda, o prestador de serviços de pagamento e a elegibilidade do cliente.

Qualquer serviço de pagamento a prestações, incluindo as opções oferecidas pelo PayPal ou por outro prestador, está sujeito à disponibilidade regional e às regras de aprovação desse prestador.

Leia as políticas completas da iKAGOO

Consulte as páginas completas das condições gerais antes de efetuar a encomenda, especialmente no que diz respeito a produtos específicos para cada veículo, disposições fiscais internacionais e devoluções relacionadas com a instalação.

Estas Perguntas Frequentes constituem um guia simplificado para o cliente. As páginas completas da política publicada, a confirmação da encomenda e a legislação aplicável em matéria de defesa do consumidor prevalecem em caso de discrepância entre os textos.

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