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  • Atualização do painel digital de 12,3 polegadas para os modelos BMW F32, F33 e F36 (2013–2020)
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  • Painel de instrumentos digital do BMW Série 3 2013-2020 | LCD OEM de 12,3 polegadas
  • Painel de instrumentos digital do BMW Série 3 2013-2020 | LCD OEM de 12,3 polegadas
  • Painel de instrumentos digital do BMW Série 3 2013-2020 | LCD OEM de 12,3 polegadas

Atualização do painel digital de 12,3 polegadas para os modelos BMW F32, F33 e F36 (2013–2020)

(3 avaliações de clientes)

O preço original era: $1,058.00.O preço atual é: $488.00.

Isento de direitos UE e EUA · Custos de envio indicados no carrinho UE e EUA · Custos de envio no carrinho
Seguro por PayPal
Serviço de pré-pagamento de impostos DDP

Tramitamos o IVA e os direitos de importação aplicáveis às encomendas elegíveis da UE e dos EUA. Poupança estimada: $120-$280 .

Os portes de envio são cobrados à parte. O custo exato do envio é calculado em função do destino e é apresentado no seu carrinho antes de finalizar a compra.

EUA (48 Estados) Áustria Bélgica Bulgária Croácia Chipre República Checa Dinamarca Estónia Finlândia França Alemanha Grécia Hungria Irlanda Itália Letónia Lituânia Luxemburgo Malta Países Baixos Polónia Portugal Roménia Eslováquia Eslovénia Espanha Suécia
Envio para China
A verificar envios disponíveis…
ou
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Garantia de um pagamento seguro e protegido Checkout
Mais do que apenas hardware

Concebido à medida. Apoio que vai além da entrega.

iKAGOO reviews fitment and provides defined compatibility protection, a 1-year hardware warranty, 3-year software support and 5-year parts support for eligible products.

Após o Pagamento Trabalhamos para o fazer bem à primeira
Ver o Processo Completo do Pedido Processo Completo
01 Encomenda recebida Pedido
02 Verificação Final de Compatibilidade Verificar
03 Testar e Preparar Teste
04 Embalar e Enviar Envio
05 Rastreio e Apoio Apoio

O nosso objetivo é garantir que a sua encomenda esteja correta antes de nos deixar. Verificamos a compatibilidade, preparamos a configuração correta e contactamo-lo apenas se algo precisar de confirmação.

Atualização do cockpit digital da BMW Série 4

Transforme a vista que utiliza em cada condução

O painel digital BMW F32 F33 F36 substitui o ultrapassado mostrador analógico por um painel virtual de 12.3 polegadas, CarPlay integrado, quatro layouts de cockpit e os dados essenciais da BMW de que ainda precisa diretamente à sua frente.

BMW F32 F33 F36 digital cluster with built-in CarPlay installed in a BMW 4 Series
Instalado num BMW Série 4 realEsta é a vista que ganha: um cockpit digital mais amplo diretamente em frente do condutor, integrado na posição original do painel de instrumentos.
Parece em casa no cockpit do BMWUma interface ampla e focada no condutor, em vez de uma aparência de tablet adicional.
CarPlay integrado no painel de instrumentosTraga o conteúdo suportado do telemóvel e da navegação para o ecrã que vê naturalmente enquanto conduz.
Informação essencial do veículo preservadaVelocidade, rotação, mudança, combustível, modo de condução, avisos e outros dados suportados após configuração correta.

Para BMW F32 Coupe, F33 Convertible e F36 Gran Coupe, 2013–2020. Envie uma foto nítida do seu painel de instrumentos original e a iKAGOO ajudará a confirmar a opção correta.

91
Vale a pena a atualização?Mudança de cockpit de alto impacto
90
A experiência BMW será mantida?Projetado em torno da preservação dos dados da BMW
L3
Posso instalá-lo?DIY avançado ou profissional
Before and after comparison of the BMW 4 Series factory instrument cluster and 12.3-inch digital dashboard
Antes e depois: uma mudança completa na visualização do painel de instrumentos, não um pequeno acessório decorativo.
Porque é que os proprietários escolhem o retrofit

Uma atualização do cockpit que se nota antes de o carro sequer se mover

A razão mais forte para comprar não é a ficha técnica. É a experiência diária: o ecrã parece atual, coloca mais estrutura visual à frente do condutor e faz com que um habitáculo F3x mais antigo pareça deliberadamente atualizado.

01
De analógico para um painel de instrumentos totalmente digital

O painel IPS de 12.3 polegadas dá à área dos instrumentos uma identidade visual mais limpa, ampla e moderna.

02
Escolha a vista que se adequa à condução

Quatro layouts selecionáveis permitem que o mesmo painel pareça calmo para deslocações diárias ou mais focado para uma estrada envolvente.

03
Ajuda simples para escolher a opção correta

Envie uma foto nítida do seu painel original. A iKAGOO irá analisá-la e só entrará em contacto consigo se for realmente necessário outro detalhe.

Quatro razões pelas quais merece o seu lugar

Mais do que um novo ecrã: quatro razões para o desfrutar todos os dias

O visual moderno chama a sua atenção. As funcionalidades focadas no condutor são o que fazem a atualização valer a pena.

Presença de cockpit estilo OEM de 12.3 polegadas

Um ecrã IPS de 1920×720 substitui o carácter visual do painel original, mantendo o ecrã na linha de visão natural do condutor. É uma adaptação do painel de instrumentos, não um substituto do ecrã central.

Atualização visível · focada no condutor

CarPlay integrado

Todos os painéis digitais iKAGOO desta gama incluem CarPlay para um iPhone compatível. Pode trazer conteúdo de telemóvel e navegação suportados para o ecrã do painel de instrumentos sem substituir a unidade central.

Integração de telefone · vista de navegação

Dados BMW onde espera

Após correspondência e configuração corretas, o painel de instrumentos foi concebido para mostrar velocidade suportada, rotações (RPM), combustível, mudança, modo de condução, TPMS, temperaturas e avisos do veículo.

Dados BMW · familiares à primeira vista

Quatro layouts de interface selecionáveis

Altere o estilo visual sem alterar o hardware. Os temas disponíveis permitem que o painel de instrumentos digital se adapte à condução diária, ao uso noturno ou a um ambiente mais orientado para o desempenho.

Um painel · quatro ambientes de cockpit
Respostas rápidas

O painel de instrumentos digital da BMW Série 4 responde em 60 segundos

Respostas diretas para compradores que comparam um painel de instrumentos digital BMW F32, painel de instrumentos digital de substituição, retrofit de cockpit virtual ou painel LCD de 12.3 polegadas.

É compatível com F32, F33 e F36?

Foi concebido para os modelos F32, F33 e F36 2013–2020. Envie uma foto do seu painel de instrumentos original e iKAGOO ajudará a confirmar a opção correta.

O CarPlay está incluído?

Sim. O CarPlay está integrado no painel para um iPhone compatível, proporcionando-lhe conteúdo telefónico e de navegação suportado diretamente à frente.

Os dados originais do veículo ainda serão apresentados?

Os dados principais suportados são concebidos para permanecer visíveis após a correspondência, ligação e configuração corretas. O conjunto exato de dados segue o veículo.

É necessário saber programar?

A codificação obrigatória não está listada para a configuração padrão. Se o seu BMW específico precisar de um passo extra, o iKAGOO irá avisá-lo.

O que devo enviar antes do envio?

Envie uma foto nítida do seu painel de instrumentos original. Normalmente é tudo o que precisamos para começar; o iKAGOO entrará em contacto consigo se for necessário algum detalhe adicional.

Isto é um ecrã Android central?

N.º. Este é o painel de instrumentos digital diretamente à frente do condutor. Uma unidade central Android não está incluída.

Veja a sua atualização antes de comprar

Quatro estilos de cockpit—e um pacote de retrofit completo.

Escolha um estilo de visualização que se adapte à sua condução e receba o painel de instrumentos e as peças de ligação preparados para a sua configuração BMW.

Four selectable interface styles on the BMW F32 F33 F36 digital instrument cluster
Alterne entre quatro estilos de cockpit digital para mudar o aspeto sem alterar o hardware.
BMW F32 F33 F36 12.3-inch digital cluster with matched connection hardware
O painel de instrumentos digital, as peças de ligação e as ferramentas de remoção úteis fornecidos para o retrofit.
Concebido para um retrofit mais limpo.

O ecrã é apenas metade da melhoria. As peças de ligação certas completam-na.

O seu pacote inclui o painel de instrumentos digital principal, juntamente com os cabos, adaptadores e ferramentas de remoção úteis necessários para tornar a instalação mais organizada e menos incerta.

  • Conjunto do painel de instrumentos digital de 12.3 polegadas — o ecrã completo que substitui a vista do painel de instrumentos de fábrica.
  • Cablagens de ligação e cabos de interface — selecionado em torno do seu sistema BMW para que o seu instalador comece com as peças adequadas.
  • Ganchos de remoção do painel de instrumentos e ferramentas de acabamento — úteis para um acesso cuidadoso à área do painel de instrumentos original.
  • Adaptadores específicos do veículo e pequenos módulos — o conjunto fornecido segue a opção confirmada para a sua encomenda.
BMW LCD dashboard catalog comparing instrument cluster shapes and screen sizes across vehicle families
Os painéis de instrumentos da BMW diferem na forma da carcaça, no formato do visor e no tamanho do ecrã entre as famílias de veículos.
BMW LCD dashboard application chart showing F32 and other vehicle families with a 12.3-inch Linux cluster
O gráfico de aplicação inclui o BMW F32 entre várias famílias BMW, enquanto a forma física do painel de instrumentos permanece específica do modelo.
Porque é que o suporte de montagem é importante

Uma foto é suficiente para iniciar a sua verificação de compatibilidade.

As carcaças do painel de instrumentos da BMW diferem entre famílias de modelos, mas não precisa de identificar a versão por si próprio. Se conduz um F32, F33 ou F36, envie uma foto nítida do painel de instrumentos original para a iKAGOO e nós ajudaremos com o resto.

Concebido para: BMW Série 4 F32 Coupé, F33 Cabriolet e F36 Gran Coupé, 2013–2020. Só pediremos outro detalhe quando o seu BMW específico realmente o exigir.
Verificação simples de compatibilidade

Contacte a iKAGOO e envie uma foto nítida do seu painel de instrumentos original.

Normalmente, é tudo o que precisamos para começar. Verificamos a foto e informamos se for necessário algum detalhe extra para o seu BMW específico.

Enviar a Minha Foto
Continuidade de função de fábrica

As informações BMW que ainda importam depois de o ecrã mudar

A sua atualização deve continuar a dar-lhe a informação com que conta num relance. Depois de a versão correta estar instalada e configurada, o painel foi concebido para apresentar os dados BMW suportados mostrados aqui.

O CarPlay integrado adiciona conteúdo suportado do telefone e de navegação diretamente à frente, enquanto a sua unidade central permanece no lugar como uma parte separada do cockpit.

VelocidadeDados do veículo em tempo real
RPMRotações do motor
MarchaPosição atual
CombustívelNível reportado pelo veículo
Modo de conduçãoIndicação do modo
TPMSQuando equipado
TemperaturasLeituras suportadas
AvisosAlertas do veículo
Por que comprar na iKAGOO?

Mais do que o painel: ajuda pessoal antes e depois da sua encomenda

Dois painéis de instrumentos digitais podem parecer semelhantes numa listagem. A iKAGOO adiciona uma simples confirmação por foto antes do envio, ajuda prática de instalação e suporte técnico a longo prazo após a compra.

O que muda
Uma compra apenas de hardware
Comprar à iKAGOO
Antes do envio
Escolhe o painel apenas com base nas informações do anúncio.
Confirmação com uma fotoEnvie uma foto nítida do painel original e ajudaremos a confirmar a opção adequada antes do envio.
O que chega
Recebe o produto e os acessórios padrão fornecidos.
Preparado e verificado antes do envioO painel e os acessórios fornecidos são verificados em relação à encomenda confirmada.
Durante a instalação
As questões de instalação são tratadas pelo comprador ou instalador.
Ajuda prática na instalaçãoSe o seu instalador tiver uma dúvida, envie uma foto ou vídeo nítido e a iKAGOO ajudará com o passo seguinte.
Após a instalação
A experiência de compra pode efetivamente terminar assim que a encomenda for entregue e o período inicial de devolução passar.
O apoio técnico de longo prazo continua disponívelPode voltar com o seu número de encomenda, fotos ou vídeo quando surgir uma questão posterior de configuração ou resolução de problemas.

O apoio de longo prazo não termina quando a encomenda é entregue

Após a primeira instalação, a iKAGOO continua disponível para questões técnicas sobre configuração, ligações, dados de veículo suportados e resolução de problemas. Esta assistência técnica contínua é separada da cobertura de substituição de hardware, que segue os termos da garantia limitada de 12 meses.

Após a encomenda

Do checkout a um cockpit BMW completo

Encomende e envie uma foto

Escolha a opção e envie uma foto nítida do seu painel original.

Verificamos a foto

Contactamo-lo apenas se outro detalhe for realmente necessário para o seu BMW.

Preparamos a sua encomenda

O painel adequado e os acessórios fornecidos são preparados para envio.

Preparar e enviar

O processamento é normalmente de 1 a 3 dias úteis; a preparação configurada pode acrescentar 2 a 3 dias.

Instalar e testar

Verifique o ecrã, os dados BMW, os avisos e os controlos antes de substituir o acabamento.

O suporte mantém-se disponível

Contacte a iKAGOO com o número da sua encomenda, fotos ou vídeo se surgir uma questão técnica mais tarde.

Três razões claras para comprar com confiança

Conheça o valor, a compatibilidade e o nível de instalação antes de encomendar

Os três padrões da iKAGOO respondem às perguntas que mais importam: Vale a pena a transformação? A experiência BMW manter-se-á? Quem a deve instalar?

Esta melhoria parecerá valer o investimento?

Necessidade de atualização

91 / 100melhoria de grande impacto
Uma Transformação Que Vê em Cada Condução

Porque merece 91: esta é uma das poucas melhorias interiores que vê sempre que conduz. O ecrã de 12.3 polegadas muda toda a área do painel de instrumentos em vez de acrescentar um pequeno acessório.

Escolha-a sePretende manter o carro e quer que o cockpit pareça visivelmente mais recente no momento em que se senta.
  • A diferença antes e depois é imediata e fácil de ver.
  • Quatro layouts permitem-lhe mudar o ambiente do cockpit.
  • O CarPlay integrado acrescenta valor diário útil para além da aparência.
Bom saber: se já gosta do painel analógico de fábrica, isto continua a ser uma melhoria de estilo opcional e não uma necessidade de reparação.
Veja o que faz valer a pena uma atualização de eletrónica automóvel →
O BMW continuará a comportar-se como um BMW?

Compatibilidade do iKAGOO Original com veículos

90 / 100Ajuste focado na BMW
Concebido para Manter a Experiência BMW

Porque merece 90: o painel foi construído em torno de dados de condução BMW suportados — não apenas um ecrã bonito — para que velocidade, RPM, mudança, combustível, modos, TPMS e avisos possam continuar a fazer parte da experiência após a configuração correta.

Confiança incorporadaEnvie uma fotografia nítida do painel original e deixe a iKAGOO ajudar a confirmar a opção adequada.
  • Desenvolvido para a arquitetura do painel do F32, F33 e F36.
  • Concebido para manter os dados suportados em que confia durante a condução.
  • A confirmação por fotografia ajuda a manter o passo de compra simples e específico para o veículo.
Bom saber: 90/100 é uma pontuação de confiança, não uma afirmação de que 10% das funções desaparecem. Se o seu BMW tiver uma configuração invulgar, pediremos apenas o detalhe extra de que necessitamos.
Veja como a iKAGOO protege a continuidade das funções de fábrica →
A instalação é realista para mim?

Nível de facilidade de instalação

Nível 3de 5 níveis
Bricolagem avançada

O que significa Nível 3: o cluster é um retrofit prático para um proprietário experiente em DIY ou um instalador profissional. Se preferir não remover os acabamentos do painel de instrumentos, utilize simplesmente um instalador profissional.

PlaneieRemoção cuidadosa do cluster, ligação e verificação completa de funcionamento.
  • O tempo de referência profissional é de aproximadamente 1,5–2,5 horas para uma instalação típica.
  • A codificação obrigatória não está listada para a instalação padrão.
  • O suporte iKAGOO está disponível se o seu instalador tiver alguma questão.
Regra simples: se algo não corresponder, faça uma pausa e contacte a iKAGOO em vez de forçar.
Veja como os níveis de instalação são classificados →

Em conjunto, os três padrões dizem-lhe o que ganha, como a iKAGOO ajuda a proteger a experiência BMW e se deve instalá-lo você mesmo.

BMW F32 F33 F36 digital instrument cluster installation and testing steps
Uma instalação cuidadosa protege o encaixe, as ligações e a informação BMW que espera ver.
Instalação que protege o resultado

Instale com cuidado. Desfrute em cada condução.

O painel de instrumentos fornecido foi concebido para se ajustar à posição original do painel de bordo. Um proprietário com experiência em bricolage ou um instalador profissional pode concluir a adaptação e, em seguida, verificar o visor e os dados BMW suportados antes de substituir o revestimento.

  1. Remova o painel original com cuidadoGuarde uma foto de referência rápida antes de o desconectar.
  2. Ligue as peças fornecidasUtilize as peças preparadas para a encomenda confirmada.
  3. Ligue e testeVerifique o ecrã, os controlos, o CarPlay integrado e os dados BMW suportados.
  4. Conclua a instalaçãoSubstitua o revestimento assim que as funções principais forem verificadas.
Detalhes do produto

Especificações do cluster digital BMW F32 F33 F36

Compare o ecrã e a plataforma, depois envie uma fotografia do seu cluster original para que a iKAGOO possa ajudar a confirmar a opção correta.

Tipo de produto
Retrofit de painel de instrumentos digital / dashboard LCD
Plataforma do veículo
BMW Série 4 F32 Coupé / F33 Cabrio / F36 Gran Coupé
Anos de fabrico
2013–2020; opção confirmada a partir de uma fotografia do cluster original
Ecrã
Ecrã LCD IPS de 12,3 polegadas
Resolução
1920×720
Plataforma
Plataforma Linux para o setor automóvel
Verificação de compatibilidade
Envie uma fotografia nítida do cluster original
Peças de ligação
O hardware fornecido segue a encomenda confirmada
Lado de condução
LHD/RHD quando preparado para a configuração correta
Opções de interface
Quatro estilos de interface selecionáveis
Integração com o telemóvel
Built-in CarPlay for a compatible iPhone
Included scope
Digital cluster and vehicle-specific connection hardware
Não incluído
Center Android head unit
BMW digital cluster FAQ

The answers you need before choosing your cluster

Check fitment, functions and installation now so you can order with fewer surprises later.

Does this digital cluster fit every 2013–2020 BMW F32, F33 and F36?

F32, F33 or F36 and model year are the starting criteria, but the correct option still follows the actual car. Send one clear photo of your original cluster and iKAGOO will help confirm it.

Does every iKAGOO digital instrument cluster include CarPlay?

Yes. CarPlay is built into iKAGOO digital clusters for a compatible iPhone. The supplied parts follow the product option confirmed for the order.

Which original BMW information can remain visible?

After correct matching and setup, supported data includes speed, RPM, gear, fuel, drive mode, TPMS, temperatures and vehicle warnings. The exact set follows the confirmed BMW configuration.

Is this the same as replacing the center iDrive screen?

No. This product replaces the instrument-cluster display directly in front of the driver. A center Android head unit is not included and remains a separate upgrade decision.

Does the standard installation require coding?

Mandatory coding is not listed for the standard installation. If your specific BMW needs an extra step, iKAGOO will let you know.

How do I confirm the correct cluster before ordering?

Contact iKAGOO and send one clear photo of your original instrument cluster. We will review it and ask for another detail only if it is genuinely needed.

Can I install the BMW 4 Series digital dashboard myself?

Yes, if you are comfortable removing dashboard trim and checking the main functions. Installation Ease Level 3 suits an experienced DIY owner; otherwise, use a professional installer. Reference time is approximately 1.5–2.5 hours.

Tenho de cortar a cablagem de fábrica?

The retrofit is intended to use the supplied vehicle-specific connection hardware. Cutting factory wiring is not part of the standard installation.

How is mileage handled on the replacement digital cluster?

Mileage display handling depends on the cluster and vehicle configuration. Ask iKAGOO about it before shipment, check the displayed value during installation and follow local odometer laws. Data tampering is not recommended.

Quanto tempo demora a expedição?

Orders normally process in 1–3 business days. Configured preparation can add 2–3 business days. Transit is generally 7–15 business days after dispatch, depending on destination and carrier conditions.

Ready to bring your BMW cockpit up to date?

Choose your 12.3-inch cluster. Let iKAGOO help confirm the option.

Select your preferred option and send one clear photo of the original cluster. We’ll check it and help prepare the correct order so you can enjoy a more modern cockpit every day.

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3 comentários para BMW F32 F33 F36 Digital Cluster 2013–2020 12.3-Inch Virtual Dash Upgrade

  1. Logan Pierce -

    Classificação total
    Relação qualidade/preço

    Instalado no meu 435i de 2016 (NBT). Chicote Plug-and-Play, sem complicações de codificação. Arranca em cerca de dois segundos e lê velocidade/RPM/combustível na perfeição. Parece de origem depois de montado e emparelha muito bem com a minha unidade principal CarPlay existente.

    É útil?
  2. Hannah Walker -

    Classificação total
    Relação qualidade/preço

    Instalado no meu 2017 440i. O ecrã de 12.3 polegadas muda completamente o cockpit e ainda parece muito BMW.

    É útil?
  3. Jason Miller -

    Classificação total
    Relação qualidade/preço

    Enviei uma foto do meu painel original antes do envio e recebi a configuração correta para o meu F36. O meu instalador disse que as ligações fornecidas tornaram o trabalho muito mais limpo do que tentar adaptar um ecrã universal. O resultado final parece surpreendentemente OEM.

    É útil?
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Compatibilidade de veículos iKAGOO, envio internacional, garantia e apoio ao cliente
Apoio ao Cliente da iKAGOO

Compatibilidade, Envio e Suporte

Informações claras sobre compatibilidade do veículo, preparação da encomenda, entrega internacional, garantia, devoluções e suporte pós-venda.

Análise de compatibilidade As informações do veículo são verificadas antes do envio.
Processamento de encomendas Normalmente, 1 a 3 dias úteis antes do envio.
12-Month Garantia Garantia limitada de hardware para defeitos elegíveis.
Entrega com acompanhamento As informações de acompanhamento são fornecidas após o envio.
Processo de encomenda específico do veículo

Verificamos os detalhes antes de a sua encomenda sair de nós.

A eletrónica específica do veículo requer a versão correta, cablagem e configuração. O nosso processo foi concebido para reduzir problemas evitáveis de compatibilidade e instalação.

Antes do pagamento

Revisão de Compatibilidade Inicial

O modelo do veículo, o ano, o sistema original e as informações de configuração relevantes podem ser revistos antes da compra para reduzir o risco de selecionar a versão errada.

Após o Pagamento

Verificação Final de Compatibilidade e Configuração

Antes do envio, o pedido é verificado em relação às informações confirmadas do veículo para que a versão, a configuração e os componentes específicos do veículo necessários possam ser preparados.

Após o Pagamento Trabalhamos para o fazer bem à primeira
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01 Encomenda recebida Pedido
02 Verificação Final de Compatibilidade Verificar
03 Testar e Preparar Teste
04 Embalar e Enviar Envio
05 Rastreio e Apoio Apoio

O nosso objetivo é garantir que a sua encomenda esteja correta antes de nos deixar. Verificamos a compatibilidade, preparamos a configuração correta e contactamos apenas se algo ainda precisar de confirmação.

Envio, Devoluções, Garantia e Questões sobre Encomendas

Um resumo prático dos principais termos que se aplicam a encomendas iKAGOO específicas de veículo.

01

De onde são enviadas as encomendas e quanto tempo demora a entrega?

A maioria das encomendas iKAGOO são expedidas do nosso armazém na China após a verificação da configuração do produto e das informações do veículo.

O processamento normal de encomendas é de aproximadamente 1-3 dias úteis. O prazo de entrega estimado após a expedição é geralmente:

  • EUA e Canadá: aproximadamente 5 a 9 dias úteis
  • União Europeia: aproximadamente 7 a 15 dias úteis
  • Reino Unido e Austrália: aproximadamente 7 a 10 dias úteis
  • Outras regiões suportadas: aproximadamente 7 a 20 dias úteis

O desalfandegamento, feriados, condições meteorológicas, atrasos do transportador e entrega em áreas remotas podem afetar estas estimativas.

02

Vou precisar de pagar IVA, direitos de importação ou taxas alfandegárias?

O envio internacional normal normalmente não inclui IVA do país de destino, direitos de importação, taxas de corretagem ou taxas de desalfandegamento.

Para destinos elegíveis da União Europeia, O envio DDP pode estar disponível. Os encargos relacionados com a importação são incluídos apenas quando o DDP é selecionado no checkout ou confirmados por escrito pela iKAGOO antes do envio.

Quando o DDP não é selecionado, os encargos cobrados pelas alfândegas locais ou pela transportadora são normalmente da responsabilidade do destinatário.

03

Posso solicitar envio expresso e como posso rastrear a encomenda?

O envio expresso ou acelerado pode estar disponível para produtos e destinos selecionados. A disponibilidade, a transportadora e quaisquer custos adicionais são confirmados antes do envio.

Dependendo da rota e do tipo de produto, a iKAGOO pode utilizar a DHL, a FedEx, a UPS, o EMS, a 4PX ou outro fornecedor de logística com rastreio.

Após a expedição, o número de rastreio ou a ligação de rastreio é normalmente enviado para o endereço de email utilizado na encomenda. As atualizações de rastreio podem demorar vários dias úteis a aparecer durante as transferências entre transportadoras internacionais.

04

Qual é a política de devolução e reembolso?

A elegibilidade para devolução depende do motivo da devolução, do estado do produto, do estado de instalação, das provas de apoio e de a devolução ter sido aprovada pela iKAGOO.

Para uma devolução aprovada sem defeito, o produto deve normalmente permanecer não utilizado, não instalado, completo e adequado para revenda. O cliente é geralmente responsável pelos custos de envio da devolução aprovada.

Os custos de envio originais, DDP, IVA, direitos aduaneiros e outros custos logísticos são geralmente não reembolsáveis, exceto se exigido por lei ou confirmado de outra forma pela iKAGOO.

Não envie um produto de volta antes de receber um endereço de devolução aprovado e instruções de devolução da iKAGOO.

05

E se o produto ainda não puder ser instalado após a análise de compatibilidade?

Pode ser aplicada proteção adicional quando a iKAGOO analisou a compatibilidade do veículo, o cliente forneceu informações precisas sobre o veículo e foram concluídos passos razoáveis de instalação e diagnóstico.

Se a iKAGOO confirmar que não existe nenhuma solução técnica razoável disponível e o problema for comunicado dentro de 7 dias úteis após a entrega, o cliente pode ser elegível para um reembolso do preço do produto sem ser obrigado a devolver o produto.

O envio original, DDP, IVA, direitos aduaneiros e outros encargos de terceiros não estão incluídos neste reembolso do preço do produto.

06

Que garantia é fornecida, e abrir o produto anula-a?

Os produtos elegíveis incluem uma Garantia limitada de 12 meses para o hardware cobrindo defeitos de fabrico verificados e falhas de hardware elegíveis sob uso normal.

Dependendo do problema verificado, o suporte pode incluir diagnóstico remoto, assistência de configuração, peças de substituição, reparação, substituição, reembolso parcial ou reembolso total.

A inspeção ou exame por terceiros não anula automaticamente toda a garantia. No entanto, danos causados por reparação não autorizada, modificação incorreta, circuitos partidos, remontagem inadequada, fiação incorreta, impacto, entrada de água ou uso indevido não são normalmente cobertos.

Contacte a iKAGOO antes de desmontar, modificar ou reparar o produto para que o procedimento de diagnóstico correto possa ser fornecido.

07

E se a minha encomenda chegar danificada ou com peças em falta?

Contacte a iKAGOO no prazo de 7 dias úteis após a entrega e conserve a embalagem original, a etiqueta de envio, os acessórios e o produto.

Por favor, forneça fotografias ou vídeos nítidos que mostrem:

  • A caixa de cartão exterior e a etiqueta de envio
  • Danos visíveis na embalagem
  • O produto e a área afetada
  • Todos os acessórios e cablagem recebidos

Após verificação, a iKAGOO poderá providenciar o envio de peças em falta, substituição, reparação, reembolso ou outra solução razoável.

08

E se eu encomendei a versão errada ou precisar de alterar a minha encomenda?

Contacte a iKAGOO o mais rapidamente possível e antes da instalação. Para alterações de morada, configuração do veículo ou produto, contacte- nos preferencialmente dentro de 12 horas após a realização da encomenda.

Uma troca ou devolução pode ser aprovada quando um produto selecionado incorretamente permanecer não utilizado, não instalado, completo e adequado para revenda. Os clientes são normalmente responsáveis pelos custos de envio relevantes e diferenças de preço.

Os produtos específicos para veículos podem entrar em aquisição, programação, teste ou configuração pouco tempo após o pagamento. Assim que a preparação ou o envio tiver começado, o cancelamento pode deixar de ser possível, ou podem ser deduzidos custos razoáveis já incorridos.

09

O que está incluído no pacote?

O conteúdo da embalagem varia de acordo com o produto, modelo do veículo, sistema de fábrica e configuração selecionada.

Dependendo do produto, a embalagem pode incluir o dispositivo principal, cablagens específicas do veículo, interface CANBUS, adaptadores, cabos USB, antenas, microfones, ferragens de montagem ou outros acessórios de instalação necessários.

Consulte as fotos relevantes do produto, especificações e confirmação da encomenda para o conteúdo exato da sua encomenda.

10

Como posso contactar a iKAGOO para suporte técnico ou pós-venda?

Pode contactar a iKAGOO através do formulário de contacto do site, WhatsApp ou outros canais de suporte disponíveis. O tempo de resposta típico é dentro de 24 horas úteis.

Para um diagnóstico técnico mais rápido, inclua o número da encomenda, modelo e ano do veículo, fotos relevantes do sistema de fábrica, fotos do produto e um vídeo claro que mostre o problema.

Contacte o Suporte iKAGOO →

11

O pagamento é seguro e existem opções de pagamento em prestações?

Os pagamentos são processados através dos métodos de pagamento seguros apresentados no checkout.

As opções de cartão, carteira e parcelamento disponíveis podem variar conforme o país, a moeda, o prestador de pagamento e a elegibilidade do cliente.

Os serviços de parcelamento, incluindo as opções oferecidas pela PayPal ou por outro prestador de pagamento, estão sujeitos à disponibilidade regional e aos requisitos de aprovação desse prestador.

Políticas Completas iKAGOO Consulte as páginas de políticas publicadas para conhecer os termos e condições completos.

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