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  • Unidade principal BMW F20 NBT EVO com Android, 2013–2017, 12,3″, CarPlay sem fios
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  • Unidade Android BMW F20 NBT

Unidade principal BMW F20 NBT EVO com Android, 2013–2017, 12,3″, CarPlay sem fios

Marca:
(1 avaliação de cliente)

De: $335.00

Isento de direitos Apenas UE e EUA
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Tratamos de todos os impostos e IVA. Poupança estimada: $120-$280.

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Garantia de um pagamento seguro e protegido Checkout
Mais do que apenas hardware

Não está apenas a comprar o equipamento

Está também a optar por uma análise de compatibilidade, orientação na instalação, uma garantia de hardware de 12 meses e um plano de assistência a longo prazo para os anos durante os quais prevê utilizar o produto.

O hardware é apenas o começo. Caso surjam posteriormente questões relacionadas com software, peças ou reparações, a sua encomenda original da iKAGOO continua a ser o ponto de partida para o apoio ao cliente.
Como funciona o apoio a longo prazo
BMW F20 NBT / EVO screen upgrade

Upgrade your 2013–2017 BMW F20 display with a cleaner wide-screen cockpit look

This BMW F20 NBT EVO Android Head Unit is built for 2013–2017 BMW 1 Series F20 vehicles where the factory screen feels small or outdated. It adds wireless CarPlay, Android Auto, Android app usability and a wider 12.3 inch display while keeping the BMW dashboard layout familiar.

BMW F20 NBT EVO Android Head Unit 12.3 inch screen product view

Choose by factory system, not only by model name

BMW F20 dashboards can look similar while using different factory systems and LVDS connectors. iKAGOO checks your NBT or EVO system before shipment so your order is prepared around your actual vehicle configuration.

BMW F20 NBT and EVO dashboard screen upgrade comparison

Before and after upgrade value for the BMW 1 Series cabin

The original display can make the F20 interior feel older than the car actually drives. A wider Android screen gives maps, phone projection and media apps more usable space without changing the center dashboard structure.

BMW F20 NBT EVO Android Head Unit before and after dashboard upgrade

Matched harness and accessories for cleaner installation

The supplied screen, wiring and accessories are prepared for the selected BMW system. Correct matching reduces wrong-connection risk and helps avoid intentionally cutting supported factory wiring.

BMW F20 Android head unit wiring harness and accessories

System confirmation protects you from ordering the wrong version

BMW CCC, CIC, NBT and EVO systems use different screen plugs and interface logic. Send clear dashboard and system photos before shipment so iKAGOO can prepare the correct version for your BMW F20.

BMW CCC CIC NBT EVO system identification guide for Android screen selection
BMW F20 NBT EVO Android Head Unit

BMW F20 NBT EVO Android Head Unit 2013–2017 12.3″ CarPlay

A vehicle-specific Android car stereo upgrade for 2013–2017 BMW 1 Series F20 vehicles with NBT or EVO system confirmation. It adds wireless Apple CarPlay, Android Auto, QLED display, Bluetooth, DSP audio functions, 4G LTE support and matched wiring preparation.

2013–2017 BMW 1 Series F20 Sistema NBT / EVO Ecrã de 12,3 polegadas CarPlay sem fios Android Auto Áudio DSP Não cortar os fios intencionalmente

Resposta rápida

A direct buying summary for BMW F20 owners comparing a full Android screen, a CarPlay-only interface box or an OEM display retrofit.

The BMW F20 NBT EVO Android Head Unit is a vehicle-specific Android display and stereo upgrade for 2013–2017 BMW 1 Series F20 vehicles where the factory NBT or EVO system must be confirmed before shipment.

It upgrades the original screen experience with wireless Apple CarPlay, Android Auto, Android navigation apps, Bluetooth, QLED display, DSP audio functions and 4G LTE-capable configurations.

After correct connection and configuration, supported factory functions such as iDrive-style control, steering-wheel buttons, factory audio output, parking information and original system access can continue to work through the matched vehicle interface.

Antes do envio, a iKAGOO verifica o ano de fabrico do seu modelo, a disposição do painel de instrumentos, o ecrã do sistema de fábrica e as fotografias dos conectores, para preparar o ecrã, o chicote elétrico e a interface do veículo adequados.

Choose this upgrade if you want a larger and more modern BMW 1 Series display with lower wrong-version risk than buying a generic Android screen or a CarPlay-only box by photo alone.

Respostas às dúvidas dos compradores antes de efetuar a encomenda

These are the first questions most BMW F20 owners ask before replacing the original display.

Will it fit my exact BMW F20?

It is prepared for 2013–2017 BMW 1 Series F20 vehicles, but the factory NBT or EVO system must be checked before shipment. iKAGOO uses your dashboard and system photos to reduce wrong-version risk.

Os comandos originais da BMW continuarão a funcionar?

Supported iDrive-style control and steering-wheel buttons continue to work after correct wiring and CANBUS or vehicle-interface configuration. This keeps daily operation familiar instead of making the screen touchscreen-only.

Será que isto é mais do que uma caixa de interface CarPlay?

Yes. This is an Android head unit screen upgrade, not just a hidden CarPlay decoder. It adds CarPlay and Android Auto while also giving you Android apps, a larger display and hardware configuration choices.

Tenho de cortar os fios?

Não é necessário cortar intencionalmente a cablagem de fábrica compatível. O chicote compatível está preparado para o sistema BMW suportado, e a instalação deve ser interrompida se o seu conector não for compatível com o chicote fornecido.

Principais vantagens para o comprador

Cada vantagem associa uma funcionalidade concreta ao valor na condução quotidiana e à preparação da versão correta.

CarPlay e Android Auto sem fios para a navegação no dia a dia

Wireless CarPlay and Android Auto make Google Maps, Apple Maps, Waze, calls and music easier to use on the road. Your BMW F20 keeps a familiar cockpit layout while gaining a much more current driving interface.

12.3 inch display for a clearer 1 Series cabin

The wider display gives navigation, media and Android apps more usable room than the small factory screen. This is especially valuable if you plan to keep the vehicle and want the interior to feel newer every day.

4+64GB or 8+128GB 8-core configuration

The 4+64GB option is suitable for normal CarPlay, Android Auto and navigation use. The 8+128GB 8-core option gives stronger app storage and smoother daily use if you rely on the Android side often.

Funções 4G LTE, Wi-Fi, Bluetooth e DSP

Supported configurations allow online maps, media apps, Bluetooth calling and DSP audio adjustment. These functions make the upgrade useful beyond appearance, especially for daily commuting and longer drives.

Funções de fábrica mantidas

A manutenção das funcionalidades depende da utilização do sistema BMW NBT ou EVO adequado, do chicote de cabos fornecido, da interface do veículo e de uma instalação correta.

Controlo ao estilo iDrive

A lógica de controlo original da BMW é suportada após a ligação e configuração corretas. Isto permite-lhe alternar entre menus e funções sem depender exclusivamente do ecrã tátil.

Comandos no volante

Os botões do volante compatíveis continuam a funcionar após a configuração correta do CANBUS ou da interface do veículo. Isto permite que o controlo do volume, da faixa e das chamadas se mantenha familiar durante a condução diária.

Parking information and original system access

Supported parking information and original BMW system access can continue to work after correct connection and setup. This helps the upgrade feel integrated instead of isolated from the car.

Sistema de áudio de fábrica e saída de altifalantes

A saída de áudio de fábrica continua a ser suportada através da interface BMW compatível. Os veículos com equipamento de áudio de fábrica especial devem fornecer informações detalhadas antes do envio, para que a iKAGOO possa preparar as instruções de ligação corretas.

Os sistemas de áudio de fábrica especiais, as câmaras não padrão, as modificações posteriores à venda ou as configurações regionais pouco comuns podem exigir instruções de ligação adicionais. Por favor, forneça as informações solicitadas sobre o veículo no momento da encomenda, para que a iKAGOO possa preparar a versão correta.

História do produto na imprensa

These current product visuals explain system selection, screen clarity, connectivity and audio value.

QLED clarity and online app usability

A clearer display gives navigation and app interfaces more room. With supported 4G LTE and Wi-Fi configurations, the screen is useful for online maps, music apps and Android functions beyond basic phone projection.

BMW Android head unit QLED display and 4G WiFi functions

O Bluetooth e o DSP melhoram a utilização diária do habitáculo

Bluetooth calling, Bluetooth music and DSP sound adjustment help the upgrade feel useful every day. For a compact BMW cabin, better media control and sound tuning matter more than a screen that only looks newer.

BMW Android head unit Bluetooth music and DSP sound processor

Configuration choice affects long-term usability

RAM, storage, CPU and display support affect how the unit feels after months of use. Choose the stronger configuration if you expect to run Android apps, online maps and media functions frequently.

Comparação da configuração da unidade principal BMW com Android: RAM, ROM, CPU, ecrã e DSP

Real installed appearance in the original dashboard area

The upgrade gives the BMW F20 cabin a more modern display while keeping the screen in the original dashboard line. This is the cleanest direction for owners who want daily usability without visually over-modifying the interior.

BMW F20 Android screen installed in dashboard after upgrade
Confirmação do veículo antes do envio

Envie estes dados para que a iKAGOO possa preparar a versão correta

BMW F20 model name alone is not enough. Before shipment, iKAGOO checks your vehicle year, factory NBT/EVO system, dashboard layout and connector details to reduce wrong-version risk.

Modelo e ano do veículoBMW 1 Series F20, 2013–2017 model information and market region.
Sistema de fábricaA escolha entre o sistema NBT ou o sistema EVO deve corresponder ao sistema de ecrã original da BMW.
Foto do painel de controloFotografia nítida da parte frontal do ecrã atual, das aberturas de ventilação e da área de controlo.
Foto do conectorFotografia do conector do ecrã de fábrica ou da ficha LVDS, caso o veículo já tenha sido aberto.
LHD ou RHDCondução à esquerda ou à direita, especialmente para o Reino Unido, a Austrália e outros mercados com condução à direita.
Sistema de áudio especial ou adaptação posteriorTell us if your BMW has premium audio, a retrofit module or previous aftermarket changes.

Por que vale a pena comprar esta atualização

The strongest value is for owners who want a larger display, CarPlay, Android Auto and Android app capability while keeping the BMW F20 cabin clean.

É melhor do que manter o pequeno ecrã de fábrica tal como está

O ecrã original pode ainda funcionar, mas não proporciona a mesma experiência flexível com as aplicações que uma unidade principal Android moderna. Esta atualização melhora a navegação, a integração com o telemóvel e a facilidade de utilização dos conteúdos multimédia para a condução diária.

Mais completa do que uma caixa de interface que suporta apenas o CarPlay

A CarPlay-only box can be enough if you only need phone projection. This BMW F20 NBT EVO Android Head Unit adds a full Android display platform, larger screen and more flexible app use.

Mais elegante do que um ecrã universal de reposição

A universal screen may be cheaper, but it often creates fitment, control and wiring uncertainty. iKAGOO focuses on the correct BMW F20 system, dashboard layout and wiring match before shipment.

Útil para quem pretende manter um BMW a longo prazo

If you plan to keep your BMW F20, a screen upgrade improves every drive. The value is strongest when you use navigation, calls, music and apps often instead of treating the screen as a decoration.

Por que comprar na iKAGOO?

A principal diferença não se resume apenas ao ecrã. Trata-se da preparação específica para cada veículo antes do envio e do apoio pós-entrega.

Preparação específica para cada veículo

iKAGOO checks the BMW model year, F20 dashboard layout and NBT/EVO factory system before preparing your order. This helps avoid buying only by product photos.

Adaptação do ecrã, do conjunto de cabos e da interface

O ecrã, o chicote elétrico e a interface do veículo são adaptados ao sistema de fábrica do seu BMW. A compatibilidade correta permite que o ecrã Android comunique com as funções originais suportadas.

Integração da função original

Supported iDrive-style control, steering-wheel buttons, parking information and factory audio logic are considered during preparation. The goal is a usable BMW upgrade, not just a screen that powers on.

Proteção da cablagem de fábrica

A abordagem do chicote de cabos compatível foi concebida para permitir a ligação sem cortar intencionalmente a cablagem de fábrica existente. Se os conectores não forem compatíveis, a instalação deve ser interrompida e deve contactar-se o apoio técnico da iKAGOO.

Apoio à instalação e configuração

A iKAGOO pode ajudar na verificação das ligações, na orientação sobre a configuração básica e nos testes de funcionamento após a instalação. Isto é importante porque as definições do CANBUS, do sistema de áudio e do sistema em geral podem necessitar de uma configuração correta.

Garantia de 12 meses para o hardware

O hardware elegível está coberto pela garantia limitada de 12 meses da iKAGOO. O apoio pós-venda está disponível para questões relacionadas com a configuração e a instalação, bem como para problemas comprovados com o produto.

iKAGOO Evaluation for This BMW F20 Upgrade

Estas três normas ajudam os compradores a avaliar se a atualização é necessária, compatível e adequada para o planeamento da instalação.

Necessidade de atualização do iKAGOO

91/100
Argumentos sólidos a favor de uma subida

The upgrade has strong value because it modernizes navigation, phone integration, screen usability and media control in a BMW F20 cabin. It is especially suitable for owners who want CarPlay, Android Auto and Android app capability without a full OEM head unit retrofit.

  • O CarPlay e o Android Auto sem fios facilitam a navegação e as chamadas no dia a dia.
  • 12.3 inch screen improves map and app visibility.
  • O suporte a aplicações Android acrescenta valor para além de uma caixa de interface que se limita ao CarPlay.
  • A preparação específica para cada veículo reduz o risco de utilizar uma versão errada.
Leia a Norma relativa à Necessidade de Atualização

Compatibilidade do iKAGOO Original com veículos

90/100
Forte retenção das funções de fábrica

Uma pontuação de 90/100 não significa que 10% das funções de fábrica sejam perdidas. Significa que a atualização tem um forte potencial de integração com o veículo original quando são utilizados o sistema BMW NBT/EVO, o chicote elétrico, a interface do veículo e os passos de instalação corretos.

  • Continuidade das funções de fábrica 25%: as funções BMW suportadas mantêm-se através de uma interface compatível.
  • Continuidade de controlo original 15%: são suportados o controlo ao estilo iDrive e o comando através do volante.
  • Integração de dados e avisos do veículo 20%: as informações de estacionamento e do sistema suportadas dependem de uma configuração correta.
  • Physical Architecture Match 15%: screen shape is prepared for BMW F20 dashboard architecture.
  • Interface do utilizador e interação ao estilo de fábrica, em conformidade com 15%: a posição do ecrã e a lógica de interação ao estilo da BMW foram mantidas.
  • Instalação e integração de hardware 10%: a abordagem com chicote compatível protege a cablagem de fábrica suportada.
Leia a Norma Original de Compatibilidade de Veículos

Nível de facilidade de instalação do iKAGOO

Nível 3
Bricolagem avançada

Adequado para instaladores experientes em bricolage ou para um técnico especializado em eletrónica automóvel. Esta unidade principal BMW com sistema Android requer a remoção cuidadosa dos acabamentos, a substituição do ecrã, a ligação correta da cablagem, a configuração do CANBUS ou da interface do veículo e a realização de testes completos de funcionamento.

  • Não é permitido cortar intencionalmente a cablagem de fábrica suportada.
  • É necessário retirar com cuidado os revestimentos do painel de instrumentos e o ecrã.
  • Original control, audio and screen switching must be tested after installation.
  • É aconselhável recorrer a ajuda profissional se não se sentir à vontade para abrir os acabamentos do painel de instrumentos do BMW.
Leia a Norma relativa ao nível de facilidade de instalação

Perfil do comprador recomendado

This upgrade is best for BMW F20 owners who want modern smartphone integration, a larger screen, Android app use and better long-term cabin usability. It is not the right choice if you only want the cheapest possible CarPlay activation and do not care about screen size or Android functions.

Compare as suas opções de atualização

Escolha com base no problema que pretende realmente resolver.

Mantenha o ecrã de fábrica

O que resolve: Sem trabalhos de instalação e sem custos com novo hardware.

O que isto não resolve: Interface mais antiga, ecrã mais pequeno e uma experiência de navegação menos intuitiva.

Melhor para: Proprietários que raramente utilizam o sistema de navegação ou a projeção do telemóvel.

Conclusão sobre a compra: O mínimo de esforço, mas sem uma verdadeira modernização do interior.

OEM screen retrofit

O que resolve: Keeps a factory path and may improve the display size in some cases.

O que isto não resolve: May require more parts, coding, system matching and still may not give Android app flexibility.

Melhor para: Owners who want a stock-style retrofit path.

Conclusão sobre a compra: Good for OEM purists, weaker for Android app use.

Unidade de interface exclusiva para CarPlay

O que resolve: Adiciona a funcionalidade de projeção do telemóvel ao sistema original.

O que isto não resolve: Não inclui uma nova plataforma de visualização do Android nem uma atualização para um ecrã maior.

Melhor para: Compradores que só precisam do CarPlay e pretendem uma alteração visual mínima.

Conclusão sobre a compra: Prático, mas menos completo do que uma atualização do ecrã.

For most 2013–2017 BMW F20 owners comparing a screen upgrade, this iKAGOO Android head unit is the stronger choice when you want both smartphone projection and a more capable display platform.

Especificações do produto

Selecione a versão de acordo com o sistema de fábrica do seu BMW, as suas preferências de visualização e os seus hábitos de utilização das aplicações.

Tipo de produtoUnidade principal Android específica para o veículo / Rádio-telefone Android para automóvel
Veículo compatívelBMW 1 Series F20
Anos suportados2013–2017, with NBT / EVO system confirmation before shipment
Sistema de fábricaÉ necessário selecionar o sistema NBT ou o sistema EVO antes do envio
Tamanho do ecrã12.3 inch current selectable product option
Opções de memória4+64GB or 8+128GB 8 Core
Placa-mãe AndroidA plataforma TSK está listada na página atual do produto
NavegaçãoCompatibilidade com GPS / Glonass
Integração com smartphonesApple CarPlay e Android Auto sem fios
ConectividadeSuporte à configuração com Bluetooth, Wi-Fi e 4G LTE
ÁudioA função de áudio DSP está disponível de acordo com a configuração selecionada
Abordagem de cablagemLigação com cablagem adaptada, sem corte intencional da cablagem de fábrica existente

Chave de ligação, acessórios e instalação

A instalação deve ser realizada com cuidado, sendo necessário efetuar testes completos de funcionamento antes de voltar a colocar os acabamentos.

Trabalhos típicos de instalação

  • Retire com cuidado o ecrã de fábrica e os acabamentos do painel de instrumentos a ele associados.
  • Ligue o chicote de fios específico do veículo e o cabo de ecrã LVDS.
  • Ligue os componentes CANBUS ou de interface do veículo, caso estejam fornecidos.
  • Instale os cabos do USB, da antena GPS e do microfone, caso estejam incluídos na sua configuração.
  • Configure o protocolo do sistema BMW NBT ou EVO e as definições de visualização, sempre que necessário.
  • Test CarPlay, Android Auto, Bluetooth, audio, original system switching, iDrive-style control and steering-wheel controls before final reassembly.

Interrompa a instalação e contacte a iKAGOO se

  • É evidente que a forma do conector ou a disposição dos pinos não coincidem.
  • Um pino está dobrado, danificado ou solto.
  • O chicote elétrico difere das instruções de instalação.
  • Há calor, cheiro ou fumo anormais.
  • Um fusível queima repetidamente.
  • Não é possível confirmar se se trata de alimentação ou terra.
  • A instalação exigiria cortar o chicote elétrico principal de fábrica.
  • Audio, CANBUS or original system switching behaves abnormally and cannot be explained.

Envio, garantia e assistência pós-venda

Os produtos específicos para cada veículo têm de ser submetidos a uma verificação da configuração antes do envio.

Processamento da encomenda

O processamento normal da encomenda demora, normalmente, entre 1 e 3 dias úteis antes do envio, após a verificação das informações do seu veículo e da configuração selecionada.

Envio internacional com acompanhamento

A iKAGOO utiliza um serviço de entrega internacional com acompanhamento. O prazo de entrega depende do destino, dos trâmites alfandegários, das condições da transportadora e da opção de envio selecionada.

Garantia de 12 meses para o hardware

O hardware elegível está coberto por uma garantia limitada de 12 meses para defeitos de fabrico comprovados em condições normais de utilização.

Ler a Política de Garantia

Devoluções e casos de inadequação

O tratamento das devoluções e dos reembolsos depende do estado do produto, do estado da instalação, das provas apresentadas e da política aplicável da iKAGOO. Contacte a iKAGOO antes de devolver qualquer produto.

Leia a Política de Reembolsos e Devoluções

Para saber mais sobre a atualização do ecrã do Android, pode também consultar o guia da iKAGOO sobre sistemas de som para automóveis com Android.

Leia o Guia da Unidade Principal Android

Perguntas Frequentes

Cada resposta começa com uma orientação clara sobre a decisão e, em seguida, explica a lógica por trás da compra.

Will this fit my exact 2013–2017 BMW F20?

Yes, if your vehicle is a supported BMW 1 Series F20 and the factory NBT or EVO system matches the selected version. iKAGOO still checks your dashboard and system photos before shipment because connector and system differences matter.

Does this BMW F20 NBT EVO Android Head Unit support Wireless CarPlay and Android Auto?

Sim. A unidade é compatível com o Apple CarPlay e o Android Auto sem fios, pelo que pode utilizar a navegação, as chamadas, os comandos de voz e a música do seu telemóvel no ecrã BMW atualizado.

O meu comando original do tipo iDrive e os comandos no volante continuarão a funcionar?

Sim, os comandos originais compatíveis continuam a funcionar após a ligação correta dos cabos e a configuração do CANBUS ou da interface do veículo. É por isso que a iKAGOO verifica o sistema NBT/EVO de fábrica e prepara o chicote de cabos adequado antes do envio.

Trata-se de uma substituição do ecrã ou apenas do módulo CarPlay?

Yes, it is a screen upgrade, not only a hidden interface box. It replaces the display with a 12.3 inch Android screen while keeping supported original BMW system functions after correct setup.

Tenho de cortar a cablagem de fábrica?

Não. O método do chicote compatível foi concebido para permitir a ligação sem cortar intencionalmente a cablagem de fábrica existente. Interrompa a instalação e contacte a iKAGOO se o conector não for compatível ou se parecer necessário cortar o chicote principal de fábrica.

É adequado para instalação por conta própria?

Depende. O nível de facilidade de instalação é o Nível 3 — Bricolage avançada, adequado para instaladores experientes em bricolage ou instaladores de eletrónica automóvel. Quem compra um produto de bricolage pela primeira vez deve considerar recorrer a ajuda profissional, uma vez que a remoção dos acabamentos, a ligação elétrica, a configuração do CANBUS e os testes de funcionamento têm de ser realizados com cuidado.

O que devo enviar antes do envio?

Envie o modelo do seu BMW, o ano, a região de mercado, a posição do volante (LHD/RHD), uma fotografia do painel de instrumentos, uma fotografia do sistema NBT/EVO de fábrica e uma fotografia do conector, se disponível. Isto ajuda a iKAGOO a preparar o ecrã, o chicote elétrico e a interface do veículo adequados para a sua encomenda.

E se o meu BMW tiver um sistema de áudio Harman Kardon ou outro sistema de áudio especial?

Depende. Os sistemas de áudio de fábrica especiais podem necessitar de instruções de ligação adicionais ou de confirmação antes do envio. Informe a iKAGOO sobre sistemas de áudio premium, equipamento de amplificação ou alterações anteriores realizadas no mercado pós-venda ao efetuar a encomenda.

Por que comprar na iKAGOO em vez de um aparelho genérico mais barato?

Porque o ecrã mais barato nem sempre é o ecrã certo. A iKAGOO concentra-se na preparação específica para cada veículo, na correspondência correta do chicote de fios, na preservação das funcionalidades de fábrica e no apoio à instalação pós-venda, o que ajuda a reduzir o risco de versões erradas e ligações incorretas.

O que acontece se o meu conector ou sistema de fábrica for diferente?

Depende. Não force a instalação se o conector ou o sistema de fábrica forem diferentes da versão fornecida. Contacte a iKAGOO, enviando fotografias nítidas, para que o problema possa ser verificado antes de ocorrer qualquer dano na cablagem.

Etapa final da compra

Confirme o seu sistema BMW NBT ou EVO, escolha a configuração correta e faça a encomenda com menor risco de adquirir uma versão errada

This upgrade is strongest for 2013–2017 BMW F20 owners who want wireless CarPlay, Android Auto, Android app usability and a cleaner BMW-style display upgrade. Send your vehicle details when ordering so iKAGOO can prepare the correct version.

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1 revisão para BMW F20 NBT EVO Android Head Unit 2013–2017 12.3″ Wireless CarPlay

  1. Callum Harris -

    Classificação total
    Relação qualidade/preço

    I fitted the 10.25-inch version to my 2017 BMW M140i. The original display looked small compared with the rest of the interior, so this upgrade made a noticeable difference. Switching between the Android interface and the factory BMW system is convenient. The installer needed some time to route the cables properly, but the finished result looks clean.

    É útil?
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Envio, garantia, devoluções e apoio ao cliente da iKAGOO
Apoio ao Cliente da iKAGOO

Envio, Garantia e Devoluções

Informações claras sobre o processamento de encomendas, entregas internacionais, produtos específicos para veículos, assistência ao abrigo da garantia, devoluções e encomendas danificadas.

Processamento da encomenda Normalmente, 1 a 3 dias úteis antes do envio.
Envio internacional Normalmente, entre 5 e 20 dias úteis após o envio, dependendo do destino.
Garantia do hardware Garantia limitada de 12 meses para defeitos de fabrico elegíveis.
Assistência específica para cada veículo Estão disponíveis serviços de assistência em matéria de compatibilidade, ligações e configuração.

Perguntas Frequentes

Estas respostas apresentam um resumo prático. As páginas completas com as políticas, cujos links se encontram abaixo, aplicam-se a todas as encomendas.

01

De onde são enviadas as encomendas e quanto tempo demora a entrega?

A maioria das encomendas da iKAGOO é enviada a partir do nosso centro de distribuição na China após a verificação da configuração do produto e dos dados do veículo. O processamento normal de uma encomenda demora aproximadamente 1-3 dias úteis.

Os prazos de entrega estimados após o envio são:

  • EUA e Canadá: aproximadamente 5 a 9 dias úteis
  • União Europeia: aproximadamente 7 a 15 dias úteis
  • Reino Unido e Austrália: aproximadamente 7 a 10 dias úteis
  • Outras regiões suportadas: aproximadamente 7 a 20 dias úteis

As estimativas de entrega podem ser afetadas pelo desalfandegamento, feriados locais, entregas em zonas remotas, condições meteorológicas ou atrasos da transportadora.

02

Terei de pagar imposto de importação, IVA ou taxas aduaneiras?

O envio internacional padrão normalmente não inclui o IVA do país de destino, direitos de importação, despesas de corretagem ou taxas de desalfandegamento.

Para destinos elegíveis na União Europeia, um opcional Serviço de envio DDP podem estar disponíveis. As taxas relacionadas com a importação só estão incluídas quando se seleciona a opção DDP no momento do pagamento ou quando tal for confirmado pela iKAGOO por escrito antes do envio.

Quando a opção DDP não estiver selecionada, o destinatário é responsável por quaisquer encargos cobrados pelas autoridades aduaneiras locais ou pela empresa de entregas.

03

Posso solicitar envio expresso?

O envio expresso ou prioritário poderá estar disponível para determinados produtos e destinos. A disponibilidade, a transportadora e os custos adicionais são confirmados antes do envio.

Dependendo do destino e do tipo de produto, a iKAGOO poderá recorrer a transportadoras como a DHL, a FedEx, a UPS, a EMS, a 4PX ou outro prestador de serviços logísticos com acompanhamento de envios.

04

Como posso acompanhar a minha encomenda?

Após o envio da encomenda, o número de rastreio ou o link de rastreio será normalmente enviado para o endereço de e-mail utilizado na encomenda.

As atualizações do acompanhamento podem demorar vários dias úteis a aparecer enquanto uma encomenda é transferida entre transportadoras internacionais e locais.

05

Qual é a política de devoluções e reembolsos da iKAGOO?

A elegibilidade para devolução depende do motivo da devolução, do estado do produto, do estado da instalação, das provas apresentadas e do facto de a devolução ter sido aprovada pela iKAGOO.

No caso de uma devolução por motivos que não sejam defeitos, o produto deve, normalmente, estar sem uso, não instalado, completo e em condições de ser revendido. O cliente é, geralmente, responsável pelos custos de envio da devolução aprovada.

Os custos de envio originais, os custos DDP, o IVA, os direitos aduaneiros e outros custos logísticos não são, em geral, reembolsáveis, a menos que exigido pela legislação aplicável ou confirmado de outra forma pela iKAGOO.

Não devolva um produto sem ter recebido um endereço de devolução aprovado e as instruções de devolução da iKAGOO.

06

O que acontece se o iKAGOO confirmar a compatibilidade, mas o produto não puder ser instalado?

Pode ser aplicável uma proteção adicional caso a iKAGOO tenha confirmado a compatibilidade antes da compra, o cliente tenha fornecido informações precisas sobre o veículo e tenha colaborado com as etapas razoáveis de instalação e diagnóstico.

Se a iKAGOO confirmar que não existe nenhuma solução técnica razoável disponível e o problema for comunicado no prazo de 7 dias úteis após a entrega, o cliente poderá ter direito a um reembolso do preço do produto sem ser obrigado a devolver o produto.

Os portes de envio originais, o DDP, o IVA, os direitos aduaneiros e outros encargos de terceiros não estão incluídos neste reembolso do preço do produto.

07

Que garantia oferece a iKAGOO?

Os produtos iKAGOO elegíveis incluem um Garantia limitada de 12 meses para o hardware abrangendo defeitos de fabrico comprovados e avarias de hardware elegíveis em condições normais de utilização.

Dependendo do problema, a solução pode incluir diagnóstico remoto, assistência na configuração, peças de substituição, reparação, substituição do produto, reembolso parcial ou reembolso total.

A garantia não cobre, normalmente, danos causados por ligações elétricas incorretas, modificações não autorizadas, danos acidentais, infiltração de água, impactos, utilização indevida, tensão inadequada, erros de instalação ou equipamento de terceiros incompatível.

08

A abertura da embalagem do produto implica automaticamente o cancelamento da garantia?

A inspeção ou a análise por terceiros não anula automaticamente a totalidade da garantia. No entanto, os danos causados por reparações não autorizadas, substituição de componentes, modificações incorretas, circuitos danificados ou remontagem inadequada não estão abrangidos pela garantia.

Contacte a iKAGOO antes de desmontar ou reparar o produto, para que lhe possa ser indicado o procedimento de diagnóstico correto.

09

E se a minha encomenda chegar danificada ou com peças em falta?

Contacte a iKAGOO no prazo de 7 dias úteis após a entrega e guarde a embalagem original, a etiqueta de envio, os acessórios e o produto.

Por favor, forneça fotografias ou vídeos nítidos que mostrem:

  • A caixa de cartão exterior e a etiqueta de envio
  • Quaisquer danos visíveis na embalagem
  • O produto e a área afetada
  • Todos os acessórios e cabos recebidos

Após verificação, a iKAGOO poderá providenciar o envio das peças em falta, a substituição, a reparação, o reembolso ou outra solução razoável, consoante o caso específico.

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O que devo fazer se tiver encomendado o produto errado?

Contacte a iKAGOO antes de instalar ou utilizar o produto. A troca ou devolução poderá ser aprovada desde que o produto se encontre sem uso, não instalado, completo e em condições de ser revendido.

Normalmente, os clientes são responsáveis pelos custos de envio e por qualquer diferença de preço quando for selecionado o produto, modelo de veículo, ano ou configuração de fábrica errados.

Não é fornecida automaticamente uma etiqueta de devolução pré-paga gratuita.

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Posso alterar ou cancelar a minha encomenda após o pagamento?

Entre em contacto com a iKAGOO o mais rapidamente possível, de preferência no prazo de 12 horas após a realização da encomenda, ao solicitar um endereço, a configuração de um veículo ou uma alteração no produto.

Uma alteração ou cancelamento só entra em vigor após confirmação por parte da iKAGOO. Os produtos específicos para cada veículo podem entrar na fase de aquisição, programação, testes, configuração ou preparação personalizada pouco tempo após o pagamento.

Assim que a preparação ou o envio tiverem começado, poderá não ser possível cancelar a encomenda, ou poderão ser deduzidos os custos razoáveis já incorridos.

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O que está incluído no pacote?

O conteúdo da embalagem varia consoante o produto, o modelo do veículo, o sistema de fábrica e a configuração selecionada.

Dependendo do produto, a embalagem pode incluir o dispositivo principal, feixes de cabos específicos para o veículo, interface CANBUS, adaptadores, cabos USB, antenas, microfones, acessórios de montagem e outros acessórios de instalação.

Consulte a página do produto em questão, as fotografias da embalagem e a confirmação da encomenda para conhecer os componentes exatos incluídos.

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Como posso contactar o apoio ao cliente da iKAGOO?

Pode contactar a iKAGOO através do formulário de contacto, por e-mail, pelo WhatsApp ou pelos canais de apoio disponíveis no site. O tempo de resposta habitual é de 24 horas úteis.

Para obter um apoio técnico mais rápido, indique o número da encomenda, o modelo e o ano do veículo, fotografias do sistema de fábrica, fotografias do produto e um vídeo nítido que mostre o problema.

Visite: Contacto e Apoio ao Cliente da iKAGOO

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O pagamento é seguro e existem opções de pagamento a prestações?

Os pagamentos são processados através dos métodos de pagamento seguros apresentados durante o processo de finalização da compra. As opções disponíveis de cartão, carteira digital e pagamento a prestações podem variar consoante o país, a moeda, o prestador de serviços de pagamento e a elegibilidade do cliente.

Qualquer serviço de pagamento a prestações, incluindo as opções oferecidas pelo PayPal ou por outro prestador, está sujeito à disponibilidade regional e às regras de aprovação desse prestador.

Leia as políticas completas da iKAGOO

Consulte as páginas completas das condições gerais antes de efetuar a encomenda, especialmente no que diz respeito a produtos específicos para cada veículo, disposições fiscais internacionais e devoluções relacionadas com a instalação.

Estas Perguntas Frequentes constituem um guia simplificado para o cliente. As páginas completas da política publicada, a confirmação da encomenda e a legislação aplicável em matéria de defesa do consumidor prevalecem em caso de discrepância entre os textos.

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