The Cabin Immediately Feels Newer
The older gauge area is replaced by a wide digital driver display, so the visual change is present from the moment the vehicle starts.
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Painel de instrumentos digital Chevrolet Silverado 2014-2019 12.3″ CarPlay para Suburban, Tahoe, GMC Sierra e Yukon
O preço original era: $1,480.00.$980.00O preço atual é: $980.00.
Isento de direitos
UE e EUA · Custos de envio indicados no carrinho
UE e EUA · Custos de envio no carrinho
Detalhes
Seguro por
Serviço de pré-pagamento de impostos DDP
Tramitamos o IVA e os direitos de importação aplicáveis às encomendas elegíveis da UE e dos EUA. Poupança estimada: $120-$280 .
Os portes de envio são cobrados à parte. O custo exato do envio é calculado em função do destino e é apresentado no seu carrinho antes de finalizar a compra.
EUA (48 Estados)
Áustria
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Croácia
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República Checa
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Itália
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e em cada produtoCompre artigos 2 e ganhe $45.00 de desconto em
e em cada produto
Garantia de um pagamento seguro e protegido Checkout
Concebido à medida. Apoio que vai além da entrega.
Análise de compatibilidade, proteção total de compatibilidade, garantia de hardware de 12 meses e assistência técnica contínua após a instalação.
Proteção de Reembolso Total
Garantia de compatibilidade
Foi confirmada a incompatibilidade com o seu veículo? Receberá um reembolso total.
12-Month Garantia de hardware
A garantia do hardware está incluída durante os primeiros 12 meses.
Apoio pós-venda a longo prazo
A assistência técnica relativa ao software, o apoio na aquisição de peças e a coordenação das reparações mantêm-se associados à sua encomenda original.
Chevrolet Silverado · Suburban · Tahoe · GMC Sierra · Yukon
Painel de Instrumentos Digital Chevrolet Silverado 2014-2019 — Upgrade Wireless CarPlay de 12.3"
Mantenha o Chevrolet ou GMC que já conhece. Modernize a parte que vê em todas as viagens. Este painel de instrumentos digital de alta resolução de 12.3 polegadas substitui a área dos medidores originais por um visor moderno para o condutor, adicionando CarPlay sem fios para navegação, música e chamadas.
É uma atualização de painel de instrumentos de peça única específica para o veículo, para configurações compatíveis de Chevrolet Silverado, Suburban, Tahoe, GMC Sierra e Yukon. A mudança visual fica diretamente atrás do volante, em vez de se tornar outro ecrã escondido noutra parte do habitáculo.
O argumento para a compra é simples:
se o veículo ainda satisfaz as suas necessidades de trabalho, família ou viagem, esta atualização moderniza uma das partes mais visíveis do habitáculo sem substituir o próprio veículo.
Ecrã de 12,3 polegadasEcrã digital de alta resolução para o condutor.
CarPlay sem fiosCompatível com navegação, música e chamadas a partir de um iPhone.
Ajuste específico do veículoPeça única de substituição concebida em torno das dimensões suportadas do painel de instrumentos de fábrica.
RESULTADO DA INSTALAÇÃO
Installed appearance reference. Exact dashboard details vary by supported vehicle configuration.
BEFORE / AFTER
Real Upgrade Difference
From Factory Gauges to a 12.3-Inch Digital Cockpit
The second thing a buyer should see is the actual visual difference—not another specification card.
BeforeThe original gauge cluster keeps the driver area visually tied to the vehicle's original interior generation.
AfterThe 12.3-inch display creates a wider digital cockpit directly behind the steering wheel.
Por que é importanteYou see this change when starting, driving and parking the vehicle, so the upgrade is experienced repeatedly rather than only noticed in a product photo.
Key Specifications at a Glance
What Are the Core Specifications of This 12.3-Inch Chevrolet / GMC Digital Instrument Cluster?
These are the confirmed points a buyer should understand before going deeper into compatibility, functions and installation.
12.3-Inch Digital DisplayHigh-resolution driver-facing instrument display.
CarPlay sem fiosCompatível com navegação, música e chamadas a partir de um iPhone.
One-Piece Vehicle-Specific DesignDesigned around supported factory dashboard dimensions.
Interface multilingueMultiple selectable languages shown in current product media.
Digital Driving InformationDigital speed and gear-position presentation are shown.
Mainland China ManufacturingVehicle-specific aftermarket instrument-cluster production.
Keeping the vehicle? Upgrade the part you look at on every drive.
The strongest purchase case is not “a newer-looking screen.” It is the combination of a digital cockpit, Wireless CarPlay and a vehicle-specific matching process.
12.3-inchA major change to the driver-facing cockpit
CarPlay sem fiosPractical phone integration for everyday use
Verificação FinalPaid orders are reviewed again before shipment
From First Start to Everyday Driving
01 · START THE VEHICLE
02 · NAVIGATION & MUSIC
03 · LONG-TERM OWNERSHIP
What Changes After a Chevrolet Silverado Digital Cluster Upgrade?
A useful cockpit upgrade should still matter after the first week. This one changes the information area directly in front of the driver and adds a phone-integration function you can use repeatedly.
CarPlay Gives the Upgrade a Daily Purpose
For drivers already using an iPhone for navigation, music and phone functions, Wireless CarPlay makes the cluster more than a cosmetic dashboard change.
Modernize the Vehicle You Already Know
If your Silverado, Sierra, Tahoe, Suburban or Yukon still fits your work, family or travel needs, the instrument cluster can modernize the cabin without replacing the vehicle itself.
High-Intent Feature · Wireless CarPlay
Chevrolet Silverado Digital Dash with Wireless CarPlay: Why Choose This Version?
Because this version is designed to deliver more than a digital gauge appearance.
Current product media explicitly shows Wireless CarPlay support. That gives the 12.3 inch digital cluster for Chevrolet Silverado a practical daily-use reason: the digital cockpit and compatible iPhone integration are combined in one driver-facing upgrade.
More than a digital speedometerThe screen becomes part of the daily phone-and-driving workflow instead of being only a visual refresh.
Useful after the novelty wears offNavigation, music and compatible phone functions give CarPlay ongoing value.
Claims stay version-specificExact CarPlay presentation can vary with the supplied software, phone and matched product configuration.
WIRELESS CARPLAY MEDIA
Confirmed Supported Vehicles
Supported Chevrolet Silverado, Suburban, Tahoe, GMC Sierra & Yukon Applications
This is a vehicle-specific 12.3-inch digital instrument cluster, not a universal display. The confirmed application list below is preserved exactly from the current product specification. Model year is the starting point; original dashboard and cluster configuration still need to match.
Application reference showing the supported Chevrolet / GMC vehicle families and before-versus-after dashboard presentation.
CHEVROLETSilverado Crew Cab2014–2018 · pickup truck with two rows of seats
CHEVROLETSilverado Regular Cab2014–2018 · pickup truck with one row of seats
CHEVROLETSuburban SUV2015–2018
CHEVROLETTahoe SUV2015-2019
GMCSierra Crew Cab2014–2018 · pickup truck with two rows of seats
GMCSierra Regular Cab2014–2018 · pickup truck with one row of seats
GMCYukon SUV2015–2018
Compatibility must be confirmed against the actual vehicle.
Send a clear photo of the original dashboard and instrument cluster before purchase if you want a preliminary compatibility check. If you order first, iKAGOO still performs the stricter final engineering verification after payment and before shipment.
Send a clear photo of the original dashboard and instrument cluster before purchase if you want a preliminary compatibility check. If you order first, iKAGOO still performs the stricter final engineering verification after payment and before shipment.
About the “2014–2019” product-family keyword:
It is retained for product-family search intent. It does não mean every model supports every year from 2014 through 2019. Silverado and Sierra are confirmed for 2014–2018; Tahoe is the confirmed 2015–2019 application.
It is retained for product-family search intent. It does não mean every model supports every year from 2014 through 2019. Silverado and Sierra are confirmed for 2014–2018; Tahoe is the confirmed 2015–2019 application.
What Is Confirmed for This Chevy Silverado Digital Instrument Cluster?
The page only treats a function as confirmed when the current product evidence supports it. Features that are not verified are not silently added for SEO.
CarPlay sem fiosExplicitly shown in current product media.
12.3-inch Digital DisplayWide digital instrument-cluster format.
Digital SpeedSpeed presentation is visible in product UI media.
Posição da mudançaGear-position information is visibly presented.
Interface multilingueMultiple selectable languages are visibly shown.
Multiple UI ViewsProduct media shows different digital-cluster interface presentations.
Original vehicle information: exact retained data depends on the original vehicle equipment, model year and correctly matched configuration. A demo screen does not prove that every displayed function exists on every supported Chevrolet or GMC vehicle.
MULTI-LANGUAGE INTERFACE
Interface multilingue
Which Languages Are Shown on the Chevrolet / GMC Digital Cluster?
Current product media visibly shows English, Spanish, French, German, Portuguese, Turkish, Korean, Chinese and Russian.
For an imported vehicle, multilingual household or driver outside the United States, this is a practical usability feature rather than an extra specification.
Available language sets can vary by software version. The supplied version should be checked before shipment if a specific language is essential.
How Do I Buy This Chevrolet Silverado Digital Instrument Cluster 2014-2019 Without Guessing Fitment?
Choose the path that matches how certain you are today. Both paths end with the stricter final verification before shipment.
OPTION 1 · ORDER FIRST
Ready for the Upgrade? Place the Order First
If the vehicle clearly falls within the supported route and you already want the 12.3-inch CarPlay cluster, place the order normally. Then send the requested vehicle year and original dashboard/cluster photos.
The paid order enters the final pre-shipment engineering verification before release.
OPTION 2 · CHECK BEFORE BUYING
Not Certain? Request a Preliminary Compatibility Check
Send the vehicle information first if you have an edge-year truck, unusual trim or simply want an initial assessment before paying.
Isto é um verificação preliminar de compatibilidade, not a 100% final confirmation. The stricter final review still occurs after payment and before shipment.
1. Decide whether the upgrade solves a real daily need.Digital cockpit + Wireless CarPlay should improve what you use, not only what the dashboard looks like.
2. Choose “check first” or “order first.”Both are valid purchase paths.
3. Provide the vehicle and original-cluster information.Model, year and clear dashboard/cluster photos establish the matching route.
4. Final engineering verification occurs after payment and before shipment.This is the stricter compatibility gate for the actual paid order.
5. Install and power-test before fully closing the dashboard.Check vehicle profile, speed, gear information, critical warnings and CarPlay behavior first.
No confirmed compatible route before shipment → do not knowingly ship the wrong version.
If the final review determines that the supplied vehicle cannot use the available compatible configuration, the order should be handled through the applicable iKAGOO compatibility/refund process rather than knowingly sending a mismatched product.
iKAGOO Three-Indicator Buying Evaluation
Three Questions to Answer Before Buying This Chevrolet Silverado Digital Cluster
The three indicators measure three different things: whether the upgrade creates enough daily value, how carefully the vehicle must be matched, and how demanding installation is. They are not a claim that a fixed percentage of factory functions will work.
Question 1 · Will I notice the upgrade every day?
Valor da atualização
91/100
High Daily-Use Upgrade Value
What creates the valueThe driver-facing instrument area changes substantially, and Wireless CarPlay adds navigation, music and calls rather than leaving the upgrade as a purely cosmetic screen change.
Who benefits mostOwners planning to keep the vehicle who want the cabin to feel newer every time they drive.
Why it is not 100/100If the original cluster already satisfies you and CarPlay is not important, replacing a working cluster becomes less necessary.
Buyer interpretation:
91/100 means the upgrade has a strong practical and visual case for the right owner; it does not mean “91% of factory functions are supported.”
91/100 means the upgrade has a strong practical and visual case for the right owner; it does not mean “91% of factory functions are supported.”
Question 2 · How confidently can my exact vehicle be matched?
Compatibilidade do Veículo
88/100
Strong Vehicle-Specific Route · Final Check Required
Positive evidenceDedicated applications are supplied for Chevrolet Silverado, Suburban, Tahoe, GMC Sierra and Yukon, including separate Crew Cab / Regular Cab Silverado and Sierra routes.
Why verification remains necessarySupported years differ by model, and original cluster layout, vehicle equipment and production changes can affect the correct product route.
Required buyer actionUse the model/year as the starting point and provide original dashboard / cluster photos when requested. The paid order receives the stricter final verification before shipment.
Buyer interpretation:
88/100 means there is a strong vehicle-specific application route, not that model year alone guarantees fitment.
View the Compatibility Review Standard →
88/100 means there is a strong vehicle-specific application route, not that model year alone guarantees fitment.
Question 3 · Can I install it myself?
Nível de instalação
L3
Advanced DIY / Professional Preferred
L1
Fácil
Fácil
L2
Básico
Básico
L3
Avançado
Avançado
L4
Prós
Prós
L5
Especialista
Especialista
What the job involvesThe original instrument cluster must be accessed and removed, the vehicle-specific replacement connected, and the system checked before the dashboard is fully closed.
Programa de instalação recomendadoAn experienced DIY owner familiar with dashboard disassembly, or an automotive-electronics installer.
Condição de paragemStop if the housing or connectors do not match naturally, or if important driving information behaves incorrectly during the initial test.
Buyer interpretation:
If instrument-cluster removal and electrical verification are completely new to you, professional installation is the more sensible route.
View the Installation Difficulty Standard →
If instrument-cluster removal and electrical verification are completely new to you, professional installation is the more sensible route.
Por que comprar na iKAGOO?
A Digital Instrument Cluster Is Easy to Compare by Price—Until the Vehicle Does Not Match
For a vehicle-specific cluster, the real purchase is hardware + correct matching + a support route that still exists after delivery.
Análise específica do veículo
Vehicle year and original dashboard/cluster information stay tied to the order instead of treating every Chevrolet or GMC configuration as identical.
Final Review Before Shipment
The stricter review occurs after payment and before shipment so the actual paid order is matched before it leaves.
Support After Installation
Your order remains the reference for later setup, diagnosis and applicable hardware/software support rather than becoming an anonymous screen purchase.
How Was the Information on This Product Page Verified?
Compatibility and feature claims are separated from assumptions. Current product media is used as visual evidence, while exact vehicle fitment is handled through the iKAGOO compatibility process.
Evidence-led product information
This page uses current product images, interface evidence and model-specific fitment references. Unverified features are not added only to make the specification list longer.
LAST REVIEWEDAugust 2026
FITMENT METHODVehicle details + original cluster/dashboard review
BUSINESSiKAGOO · operated by Shenzhen Oak Bay Electronic Technology Co., Ltd.
Confirmed Product Information
What Are the Confirmed Specifications for the Chevrolet Silverado Digital Instrument Cluster 2014-2019?
| Tipo de produto | Vehicle-specific one-piece digital instrument cluster / digital dash replacement |
|---|---|
| Tamanho do ecrã | 12,3 polegadas |
| Ecrã | High-resolution digital instrument display |
| Apple CarPlay | Wireless CarPlay supported |
| CarPlay Use | Compatible navigation, music and calls |
| Dashboard Fit | Designed around supported original dashboard dimensions without requiring major dashboard modification |
| Chevrolet Silverado Crew Cab | 2014–2018 |
| Chevrolet Silverado Regular Cab | 2014–2018 |
| Chevrolet Suburban SUV | 2015–2018 |
| Chevrolet Tahoe SUV | 2015-2019 |
| GMC Sierra Crew Cab | 2014–2018 |
| GMC Sierra Regular Cab | 2014–2018 |
| GMC Yukon SUV | 2015–2018 |
| Manufacturing Origin | Mainland China |
| Compatibility Requirement | Exact vehicle configuration should be reviewed before shipment; original dashboard / instrument-cluster photos are recommended |
| Pre-Purchase Check | Preliminary compatibility review available before purchase |
| Verificação Final | Stricter engineering verification after payment and before shipment |
| Installation Evaluation | iKAGOO L3 · advanced DIY / professional installation preferred |
Chevrolet Silverado Digital Instrument Cluster: Questions to Answer Before Buying
Does this Chevrolet Silverado Digital Instrument Cluster 2014-2019 support Wireless CarPlay?
Yes. Wireless CarPlay is explicitly shown in the current product media for this 12.3-inch version. Exact interface presentation can vary with software, phone and supplied configuration.
Is this the same as a Chevy Silverado Digital Instrument Cluster replacement?
It is an aftermarket digital instrument-cluster upgrade/replacement route for supported Chevrolet Silverado configurations. “Chevy Silverado Digital Instrument Cluster” is a common shorthand search, while this page uses Chevrolet as the formal vehicle-brand name.
Will a 2014–2018 Chevrolet Silverado fit just because the year matches?
No. Current fitment media shows 2014–2018 Silverado applications, but the original cluster, dashboard and vehicle configuration should still be checked before shipment.
What about a 2019 Chevrolet Silverado or GMC Sierra?
Do not assume compatibility only from the 2014–2019 product-family headline. Current visual fitment evidence for Silverado/Sierra ends at 2018, so a 2019 vehicle should be checked from clear original-cluster and dashboard photos before the route is confirmed.
Does it also fit a Chevrolet Tahoe Digital Cluster application?
Confirmed application information lists Chevrolet Tahoe SUV applications for 2015–2019. Exact configuration still requires vehicle matching.
Does it support Chevrolet Suburban and GMC Yukon?
Confirmed application information lists Chevrolet Suburban 2015–2018 and GMC Yukon 2015–2018. The supplied vehicle should still be reviewed before shipment.
Will speed and gear information display?
Digital speed and gear-position presentation are visible in current product media. Other original vehicle information depends on the data/equipment present in the vehicle and the matched cluster configuration.
Does this version support Android Auto?
The current verified visual evidence confirms Wireless CarPlay. Android Auto is not confirmed by the present evidence set, so it should not be assumed unless separately confirmed for the supplied version.
Should I request compatibility confirmation before I pay?
You can request a preliminary compatibility check before buying, or order first and send the vehicle details afterward. In both cases, the stricter final engineering verification occurs after payment and before shipment.
Is this upgrade worth buying if my original gauges still work?
It makes the strongest case for an owner who intends to keep the vehicle and wants both a major driver-area modernization and Wireless CarPlay functionality. If the original cluster already meets your needs and CarPlay is unimportant, replacement is less necessary.
Can I install the cluster myself?
iKAGOO rates this type of cluster replacement at L3. Experienced DIY owners familiar with dashboard removal may be able to handle it; otherwise an automotive-electronics installer is the safer route.
Ready to Decide?
If You Want the 12.3-inch Digital Cockpit and Wireless CarPlay, the Next Step Is Vehicle Matching
If your Chevrolet Silverado, Suburban, Tahoe, GMC Sierra or Yukon falls within the supported application route and this is the change you want, choose the buying path that fits your confidence level.
Order now and send the vehicle details afterward, or request the preliminary check first. Either route still receives the final pre-shipment engineering verification.
A preliminary compatibility check before purchase is not the final confirmation. The paid order receives the stricter engineering review before shipment.
Apoio ao Cliente da iKAGOO
Envio, Garantia e Devoluções
Informações claras sobre o processamento de encomendas, entregas internacionais, produtos específicos para veículos, assistência ao abrigo da garantia, devoluções e encomendas danificadas.
Processamento da encomenda
Normalmente, 1 a 3 dias úteis antes do envio.
Envio internacional
Normalmente, entre 5 e 20 dias úteis após o envio, dependendo do destino.
Garantia do hardware
Garantia limitada de 12 meses para defeitos de fabrico elegíveis.
Assistência específica para cada veículo
Estão disponíveis serviços de assistência em matéria de compatibilidade, ligações e configuração.
Perguntas Frequentes
Estas respostas apresentam um resumo prático. As páginas completas com as políticas, cujos links se encontram abaixo, aplicam-se a todas as encomendas.
De onde são enviadas as encomendas e quanto tempo demora a entrega?
A maioria das encomendas da iKAGOO é enviada a partir do nosso centro de distribuição na China após a verificação da configuração do produto e dos dados do veículo. O processamento normal de uma encomenda demora aproximadamente 1-3 dias úteis.
Os prazos de entrega estimados após o envio são:
- EUA e Canadá: aproximadamente 5 a 9 dias úteis
- União Europeia: aproximadamente 7 a 15 dias úteis
- Reino Unido e Austrália: aproximadamente 7 a 10 dias úteis
- Outras regiões suportadas: aproximadamente 7 a 20 dias úteis
As estimativas de entrega podem ser afetadas pelo desalfandegamento, feriados locais, entregas em zonas remotas, condições meteorológicas ou atrasos da transportadora.
Terei de pagar imposto de importação, IVA ou taxas aduaneiras?
O envio internacional padrão normalmente não inclui o IVA do país de destino, direitos de importação, despesas de corretagem ou taxas de desalfandegamento.
Para destinos elegíveis na União Europeia, um opcional Serviço de envio DDP podem estar disponíveis. As taxas relacionadas com a importação só estão incluídas quando se seleciona a opção DDP no momento do pagamento ou quando tal for confirmado pela iKAGOO por escrito antes do envio.
Quando a opção DDP não estiver selecionada, o destinatário é responsável por quaisquer encargos cobrados pelas autoridades aduaneiras locais ou pela empresa de entregas.
Posso solicitar envio expresso?
O envio expresso ou prioritário poderá estar disponível para determinados produtos e destinos. A disponibilidade, a transportadora e os custos adicionais são confirmados antes do envio.
Dependendo do destino e do tipo de produto, a iKAGOO poderá recorrer a transportadoras como a DHL, a FedEx, a UPS, a EMS, a 4PX ou outro prestador de serviços logísticos com acompanhamento de envios.
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Após o envio da encomenda, o número de rastreio ou o link de rastreio será normalmente enviado para o endereço de e-mail utilizado na encomenda.
As atualizações do acompanhamento podem demorar vários dias úteis a aparecer enquanto uma encomenda é transferida entre transportadoras internacionais e locais.
Qual é a política de devoluções e reembolsos da iKAGOO?
A elegibilidade para devolução depende do motivo da devolução, do estado do produto, do estado da instalação, das provas apresentadas e do facto de a devolução ter sido aprovada pela iKAGOO.
No caso de uma devolução por motivos que não sejam defeitos, o produto deve, normalmente, estar sem uso, não instalado, completo e em condições de ser revendido. O cliente é, geralmente, responsável pelos custos de envio da devolução aprovada.
Os custos de envio originais, os custos DDP, o IVA, os direitos aduaneiros e outros custos logísticos não são, em geral, reembolsáveis, a menos que exigido pela legislação aplicável ou confirmado de outra forma pela iKAGOO.
Não devolva um produto sem ter recebido um endereço de devolução aprovado e as instruções de devolução da iKAGOO.
O que acontece se o iKAGOO confirmar a compatibilidade, mas o produto não puder ser instalado?
Pode ser aplicável uma proteção adicional caso a iKAGOO tenha confirmado a compatibilidade antes da compra, o cliente tenha fornecido informações precisas sobre o veículo e tenha colaborado com as etapas razoáveis de instalação e diagnóstico.
Se a iKAGOO confirmar que não existe nenhuma solução técnica razoável disponível e o problema for comunicado no prazo de 7 dias úteis após a entrega, o cliente poderá ter direito a um reembolso do preço do produto sem ser obrigado a devolver o produto.
Os portes de envio originais, o DDP, o IVA, os direitos aduaneiros e outros encargos de terceiros não estão incluídos neste reembolso do preço do produto.
Que garantia oferece a iKAGOO?
Os produtos iKAGOO elegíveis incluem um Garantia limitada de 12 meses para o hardware abrangendo defeitos de fabrico comprovados e avarias de hardware elegíveis em condições normais de utilização.
Dependendo do problema, a solução pode incluir diagnóstico remoto, assistência na configuração, peças de substituição, reparação, substituição do produto, reembolso parcial ou reembolso total.
A garantia não cobre, normalmente, danos causados por ligações elétricas incorretas, modificações não autorizadas, danos acidentais, infiltração de água, impactos, utilização indevida, tensão inadequada, erros de instalação ou equipamento de terceiros incompatível.
A abertura da embalagem do produto implica automaticamente o cancelamento da garantia?
A inspeção ou a análise por terceiros não anula automaticamente a totalidade da garantia. No entanto, os danos causados por reparações não autorizadas, substituição de componentes, modificações incorretas, circuitos danificados ou remontagem inadequada não estão abrangidos pela garantia.
Contacte a iKAGOO antes de desmontar ou reparar o produto, para que lhe possa ser indicado o procedimento de diagnóstico correto.
E se a minha encomenda chegar danificada ou com peças em falta?
Contacte a iKAGOO no prazo de 7 dias úteis após a entrega e guarde a embalagem original, a etiqueta de envio, os acessórios e o produto.
Por favor, forneça fotografias ou vídeos nítidos que mostrem:
- A caixa de cartão exterior e a etiqueta de envio
- Quaisquer danos visíveis na embalagem
- O produto e a área afetada
- Todos os acessórios e cabos recebidos
Após verificação, a iKAGOO poderá providenciar o envio das peças em falta, a substituição, a reparação, o reembolso ou outra solução razoável, consoante o caso específico.
O que devo fazer se tiver encomendado o produto errado?
Contacte a iKAGOO antes de instalar ou utilizar o produto. A troca ou devolução poderá ser aprovada desde que o produto se encontre sem uso, não instalado, completo e em condições de ser revendido.
Normalmente, os clientes são responsáveis pelos custos de envio e por qualquer diferença de preço quando for selecionado o produto, modelo de veículo, ano ou configuração de fábrica errados.
Não é fornecida automaticamente uma etiqueta de devolução pré-paga gratuita.
Posso alterar ou cancelar a minha encomenda após o pagamento?
Entre em contacto com a iKAGOO o mais rapidamente possível, de preferência no prazo de 12 horas após a realização da encomenda, ao solicitar um endereço, a configuração de um veículo ou uma alteração no produto.
Uma alteração ou cancelamento só entra em vigor após confirmação por parte da iKAGOO. Os produtos específicos para cada veículo podem entrar na fase de aquisição, programação, testes, configuração ou preparação personalizada pouco tempo após o pagamento.
Assim que a preparação ou o envio tiverem começado, poderá não ser possível cancelar a encomenda, ou poderão ser deduzidos os custos razoáveis já incorridos.
O que está incluído no pacote?
O conteúdo da embalagem varia consoante o produto, o modelo do veículo, o sistema de fábrica e a configuração selecionada.
Dependendo do produto, a embalagem pode incluir o dispositivo principal, feixes de cabos específicos para o veículo, interface CANBUS, adaptadores, cabos USB, antenas, microfones, acessórios de montagem e outros acessórios de instalação.
Consulte a página do produto em questão, as fotografias da embalagem e a confirmação da encomenda para conhecer os componentes exatos incluídos.
Como posso contactar o apoio ao cliente da iKAGOO?
Pode contactar a iKAGOO através do formulário de contacto, por e-mail, pelo WhatsApp ou pelos canais de apoio disponíveis no site. O tempo de resposta habitual é de 24 horas úteis.
Para obter um apoio técnico mais rápido, indique o número da encomenda, o modelo e o ano do veículo, fotografias do sistema de fábrica, fotografias do produto e um vídeo nítido que mostre o problema.
O pagamento é seguro e existem opções de pagamento a prestações?
Os pagamentos são processados através dos métodos de pagamento seguros apresentados durante o processo de finalização da compra. As opções disponíveis de cartão, carteira digital e pagamento a prestações podem variar consoante o país, a moeda, o prestador de serviços de pagamento e a elegibilidade do cliente.
Qualquer serviço de pagamento a prestações, incluindo as opções oferecidas pelo PayPal ou por outro prestador, está sujeito à disponibilidade regional e às regras de aprovação desse prestador.
Leia as políticas completas da iKAGOO
Consulte as páginas completas das condições gerais antes de efetuar a encomenda, especialmente no que diz respeito a produtos específicos para cada veículo, disposições fiscais internacionais e devoluções relacionadas com a instalação.
Estas Perguntas Frequentes constituem um guia simplificado para o cliente. As páginas completas da política publicada, a confirmação da encomenda e a legislação aplicável em matéria de defesa do consumidor prevalecem em caso de discrepância entre os textos.
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