- O ecrã digital de 12.3 polegadas cria uma grande mudança visual voltada para o condutor.
- O painel é utilizado em cada condução, em vez de ser um acessório ocasional.
- O CarPlay sem fios acrescenta valor prático de navegação, música e comunicação.
- A informação suportada do veículo permanece parte da interface do condutor atualizada.
- A pontuação não é mais alta porque um painel original saudável ainda desempenha a função básica de informação de condução.
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Painel de Instrumentos Digital Ford Explorer 2011-2019 | 12.3″ Cockpit CarPlay Sem Fios
O preço original era: $1,180.00.$850.00O preço atual é: $850.00.
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Selecione o Envio DDP no checkout. A iKAGOO cobre os direitos de importação aplicáveis e impostos incluídos no seu serviço de envio DDP. Sem pagamento separado destes encargos cobertos na entrega. O Envio Padrão não inclui impostos de importação.
Destinos de Envio DDP
🇺🇸 Estados Unidos
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Eslovénia
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Canadá
Reino Unido (incl. Irlanda do Norte)
Austrália
Emirados Árabes Unidos
Singapura
Malásia
Tailândia
Vietname
Indonésia
Filipinas
Brunei
Mianmar
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Envio para
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O envio final é confirmado a partir do seu endereço de entrega na finalização da compra.
Garantia de um pagamento seguro e protegido Checkout
Concebido à medida. Apoio que vai além da entrega.
As verificações de compatibilidade iKAGOO e fornece proteção de compatibilidade definida, uma garantia de hardware de 1 ano, suporte de software de 3 anos e suporte de peças de 5 anos para produtos elegíveis.
Proteção de compatibilidade de 7 dias
Proteção contra erros de compatibilidade
Se a nossa aprovação escrita de compatibilidade estiver errada e nenhuma solução funcionar, aplica-se um reembolso elegível do preço do dispositivo.
12-Month Garantia de hardware
A iKAGOO cobre defeitos de fabrico elegíveis durante 12 meses após a entrega.
Software de 3 anos · Peças de 5 anos
A iKAGOO fornece suporte de software remoto gratuito e uma via de suporte de peças e atualizações para produtos elegíveis.
Após o Pagamento
Trabalhamos para o fazer bem à primeira
Ver o Processo Completo do Pedido
Processo Completo
01
Encomenda recebida
Pedido
02
Verificação Final de Compatibilidade
Verificar
03
Testar e Preparar
Teste
04
Embalar e Enviar
Envio
05
Rastreio e Apoio
Apoio
O nosso objetivo é garantir que a sua encomenda esteja correta antes de nos deixar. Verificamos a compatibilidade, preparamos a configuração correta e contactamo-lo apenas se algo precisar de confirmação.
FORD EXPLORER · 5.ª GERAÇÃO · 2011–2019
Painel de Instrumentos Digital Ford Explorer 2011-2019: Um Cockpit Moderno com CarPlay Sem Fios
O Painel de Instrumentos Digital Ford Explorer 2011-2019 substitui a apresentação do painel de instrumentos de fábrica envelhecido por um cockpit digital Linux de 12.3 polegadas específico para o veículo, mantendo a atualização focada na posição original do painel de instrumentos do condutor.
A atual rota do produto suporta agora também Apple CarPlay sem fios, adicionando navegação, música, chamadas e aplicações compatíveis do iPhone à experiência do cockpit digital sem transformar o painel de instrumentos num ecrã genérico adicional.
12.3" Digital Cockpit
Ecrã de instrumentos amplo focado no condutor.
CarPlay sem fios
Navegação, música, chamadas e aplicações compatíveis.
Dados originais do veículo
A informação suportada do Explorer é lida através da rota correspondente.
Sem Codificação do Veículo
Selecione o perfil correto do Explorer; não é necessária programação do veículo.
Limite de compatibilidade: concebido para configurações suportadas do Ford Explorer de quinta geração de 2011 a 2019. O Explorer 2020 é uma geração diferente. O painel de instrumentos original exato e a configuração do veículo devem ainda ser correspondidos antes do envio.
FUNCIONALIDADE CONFIRMADA
O CarPlay Sem Fios Acrescenta Valor de Uso Diário ao Painel Digital
Isto já não é apenas uma atualização visual do painel de instrumentos. O atual Painel de Instrumentos Digital Ford Explorer 2011-2019 também suporta CarPlay sem fios para iPhones compatíveis.
Isso é importante porque a atualização pode combinar a informação que já espera de um painel de instrumentos com funções ligadas ao telefone que pode usar em quase todas as viagens.
Navegação
Utilize aplicações de navegação CarPlay compatíveis a partir da interface do cockpit digital.
Música
Aceda a funções de música e áudio suportadas sem depender apenas do layout original do painel.
Chamadas
Mantenha as funções comuns do telefone disponíveis através do ambiente CarPlay.
Ligação sem fios
Não é necessário um cabo de telefone de rotina depois de configurada a ligação CarPlay suportada.
O aspeto da interface pode variar com a revisão de hardware/software fornecida e com o iPhone ligado. O suporte de CarPlay sem fios não torna este produto numa unidade principal Android de uso geral.
RESPONDA PRIMEIRO ÀS PERGUNTAS DE COMPRA
O Que Deve Confirmar Antes de Comprar um Painel Digital Ford Explorer?
O tamanho do ecrã por si só não decide se esta atualização é adequada para o seu Explorer. Estas são as perguntas que afetam a compra real.
COMPATIBILIDADE
Será que encaixa no meu Explorer 2011–2019?
Cobre a família de produtos suportada de quinta geração. O painel de instrumentos original e a configuração exata do veículo ainda determinam a rota correspondida final.
CARPLAY
É compatível com o CarPlay sem fios?
Sim. A atual rota do produto suporta Apple CarPlay sem fios para iPhones compatíveis.
PROGRAMAÇÃO
Precisa de codificação Ford?
Não é necessária codificação ou programação do veículo na rota suportada. Selecione o perfil Explorer correto nas configurações do painel após a instalação.
DADOS DO VEÍCULO
A informação original permanecerá?
Os dados do veículo suportados são lidos através da rota de instalação correspondente. Opções de fábrica incomuns e específicas devem ainda ser confirmadas antes do envio.
O QUE MUDA PARA O PROPRIETÁRIO
Mantenha o Explorer que conhece. Modernize a peça que vê em cada condução.
Um Explorer 2011–2019 bem conservado pode ainda funcionar perfeitamente bem para uso familiar, deslocações pendulares ou condução de longa distância, enquanto a área do instrumento original faz o habitáculo parecer uma geração mais antigo.
O valor desta atualização está concentrado diretamente atrás do volante. Não está a adicionar um tablet universal por cima do painel de instrumentos; está a substituir a apresentação original do instrumento voltada para o condutor por um painel digital dedicado.
Atualização Focada no Condutor
A mudança é visível sempre que o veículo é conduzido.
Posição Específica do Veículo
O painel permanece na área de visualização do instrumento original.
Layout de Informação Moderno
Velocidade, RPM e informação suportada do veículo passam para uma interface digital contemporânea.
CarPlay Adicionado
A conectividade do telefone acrescenta agora valor prático de uso diário para além da aparência.
PORQUÊ COMPRAR À IKAGOO
Ecrãs Semelhantes São Fáceis de Encontrar. A Versão Correta e o Suporte a Longo Prazo São a Parte Difícil.
A iKAGOO não posiciona este painel digital para Ford Explorer como uma venda única de hardware. O valor é a rota completa: confirmar o veículo, preparar o hardware correspondente, ajudar a instalação a alcançar um resultado funcional e manter a encomenda original disponível como referência para suporte posterior.
Análise do veículo
O seu ano de modelo e a informação do painel original podem ser verificados para que a rota final do produto não seja selecionada apenas a partir de um nome de modelo.
Versão Correspondente
Painel, cablagem e configuração relevante são preparados em torno da rota suportada do Explorer, em vez de um ecrã universal genérico.
Apoio à instalação
A ligação, a seleção do perfil do veículo e a verificação de funções podem permanecer associadas à encomenda original se o instalador precisar de esclarecimentos.
Assistência Pós-Venda a Longo Prazo
A encomenda permanece a referência para diagnóstico posterior, orientação sobre software compatível, suporte de peças e coordenação de reparação quando aplicável.
AVALIAÇÃO DE TRÊS INDICADORES IKAGOO
Três perguntas diferentes antes de assumir a atualização
O valor de compra, a integração no veículo e a dificuldade de instalação são questões separadas. Uma pontuação forte numa área não responde automaticamente às outras duas.
- A carcaça dedicada é moldada para a posição do instrumento do Explorer de quinta geração.
- É utilizada cablagem e hardware de interface correspondentes em vez de uma ligação universal solta para ecrã.
- Os dados de condução suportados são integrados através da configuração específica do veículo.
- Os requisitos de MPH e km/h podem ser suportados para diferentes mercados.
- A margem restante reflete diferenças de acabamento, quadrante original e modificações anteriores entre veículos individuais.
- Não é necessária codificação ou programação do veículo na rota suportada.
- A cablagem correspondente foi concebida para evitar cortes, perfurações ou soldaduras intencionais na cablagem principal original suportada.
- A área do instrumento original ainda tem de ser removida com cuidado.
- A configuração correta do Explorer deve ser selecionada nas definições do quadrante.
- A velocidade, RPM, combustível, avisos, unidades, CarPlay e outras funções necessárias devem ser testadas antes da remontagem final.
Ver Detalhes Completos do Produto, Compatibilidade e Instalação
INFORMAÇÕES DO CONDUTOR
O Que Mostra o Quadrante Digital do Ford Explorer?
O quadrante continua a ser, em primeiro lugar, um produto de informação ao condutor. A informação original suportada do veículo é reorganizada numa apresentação digital moderna, embora a disponibilidade exata continue a depender da configuração confirmada do Explorer.
ROTA ATUAL DO PRODUTO
Especificações do Quadrante Digital do Ford Explorer 2011-2019
Veículo
Ford Explorer quinta geração, configurações suportadas 2011–2019
Ecrã
Quadrante de instrumentos totalmente digital de 12.3 polegadas
Sistema
Sistema de instrumentos baseado em Linux
CarPlay sem fios
Sim — suportado na rota atual do produto
Dados do veículo
Lê automaticamente a informação original suportada do veículo após a configuração correta
Programação
Não é necessária codificação/programação do veículo na rota suportada
Configuração
Selecione o modelo/configuração correta do Explorer nas definições do quadrante
Unidades de velocidade
Suporta requisitos de MPH e km/h
Informações sobre o veículo
Velocidade, RPM, combustível, temperatura, mudança, quilometragem/viagem e páginas de aviso/veículo suportadas
Instalação
Rota de cablagem correspondente específica do veículo; teste final de funções necessário
Explorer 2020
Não suportado por esta rota de produto 2011–2019
Police Interceptor
Não assuma a compatibilidade; o veículo exato deve ser confirmado antes de encomendar
INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO
Sem Codificação Ford — Mas a Configuração Correta do Veículo Continua a Ser Importante
Este quadrante digital pós-venda não segue o mesmo procedimento de substituição que a instalação de outro IPC Ford de fábrica.
Na rota iKAGOO suportada, não é necessária codificação ou programação do veículo. Depois de instalar o cluster e o chicote compatíveis, selecione o modelo/configuração correta do Explorer nas definições do cluster.
Antes de reinstalar todos os acabamentos do painel, verifique as informações e funções que importam para o veículo: arranque do ecrã, velocidade, RPM, combustível, temperatura, estado da mudança, informações de quilometragem/viagem, avisos, unidades de velocidade, CarPlay e outras páginas do veículo suportadas.
Não force um conector ou uma configuração que não corresponda.
Um cluster original inesperado, uma modificação elétrica anterior ou uma configuração diferente do veículo devem ser revistos antes de continuar a instalação.
APÓS O PAGAMENTO
O que acontece depois de encomendar o painel de instrumentos digital Ford Explorer?
A eletrónica específica do veículo não deve sair do armazém apenas porque o nome do modelo parece correto.
01
Encomenda recebida
O seu pedido de cluster digital do Ford Explorer entra no processo de preparação.
02
Detalhes do veículo
As informações do ano e do cluster original podem ser solicitadas quando for necessária confirmação.
03
Rota revista
O cluster suportado, o chicote e a configuração relevante são verificados.
04
Preparar e enviar
O hardware compatível é preparado, embalado e enviado através de uma rota de envio com rastreio.
05
Instalação e suporte
O pedido permanece disponível como referência para a instalação e para o apoio pós-venda posterior.
FAQ PARA COMPRADORES COM ALTA INTENÇÃO
Perguntas frequentes sobre o painel de instrumentos digital do Ford Explorer 2011-2019
1. O painel de instrumentos digital do Ford Explorer 2011-2019 é compatível com todos os Explorer deste intervalo de anos?
A família de produtos foi concebida para configurações suportadas do Ford Explorer de quinta geração, de 2011 a 2019. O ano do modelo identifica a principal família de produtos, mas o cluster original, os acabamentos, a configuração de mercado e modificações anteriores ainda podem afetar a rota final fornecida. A iKAGOO pode solicitar uma fotografia do cluster original antes do envio.
2. Este painel de instrumentos digital do Ford Explorer suporta Apple CarPlay sem fios?
Sim. A rota atual do produto painel de instrumentos digital do Ford Explorer 2011-2019 suporta Apple CarPlay sem fios para iPhones compatíveis, incluindo navegação, música, chamadas e aplicações CarPlay suportadas. O aspeto da interface pode variar consoante a revisão do produto/software.
3. O cluster digital do Ford Explorer requer codificação ou programação?
Não é necessária codificação ou programação do veículo na rota iKAGOO suportada. Após a instalação, o modelo/configuração correta do Explorer deve ser selecionado nas definições do cluster, seguido de verificação das funções antes da remontagem final do painel.
4. Que informações originais do veículo Ford Explorer são mantidas?
Na configuração suportada confirmada, o cluster lê as informações originais suportadas do veículo e apresenta dados essenciais ao condutor, como velocidade, RPM, nível de combustível, temperatura, estado da mudança, informações de quilometragem/viagem e avisos ou páginas de informações do veículo suportados. Se uma opção de fábrica específica e pouco comum for essencial para a sua compra, confirme-a antes do envio.
5. O que acontece à quilometragem original após a instalação?
A rota suportada do cluster digital lê automaticamente as informações originais suportadas do veículo, em vez de se comportar como um IPC dador usado aleatório. Como prática normal de instalação, fotografe o odómetro original ligado antes da desmontagem e confirme a rota exata se o tratamento da quilometragem for um requisito crítico de compra.
6. O cluster digital do Ford Explorer suporta MPH e km/h?
Sim. A família de produtos atual suporta requisitos de MPH e km/h para diferentes mercados de veículos. Informe a iKAGOO sobre o mercado do veículo e a unidade de velocidade necessária quando for necessária confirmação da configuração.
7. A instalação requer corte ou soldadura da cablagem de fábrica?
A rota suportada pretendida utiliza um chicote compatível específico do veículo e foi concebida para evitar cortes, perfurações ou soldaduras intencionais na cablagem principal original do veículo. A remoção do painel, o trabalho nos conectores, a configuração e os testes finais continuam a ser necessários.
8. Os clusters de fábrica do Explorer 2011–2015 e 2016–2019 são intercambiáveis?
Não assuma que os IPC de fábrica de anos diferentes são intercambiáveis. O produto digital iKAGOO abrange os veículos compatíveis em toda a família de quinta geração 2011–2019, mas a configuração exata fornecida deve ainda ser correspondida ao veículo real em vez de ser selecionada apenas pelo ano.
9. Este painel digital é compatível com o Ford Explorer 2020?
Não. O Ford Explorer 2020 pertence à geração seguinte de veículos e está fora desta rota de produto de Painel de Instrumentos Digital para Ford Explorer 2011–2019.
10. Este produto é compatível com um Ford Police Interceptor Utility?
Não assuma a compatibilidade com o Police Interceptor Utility com base na plataforma partilhada ou na aparência semelhante do painel. Envie o ano exato e fotografias nítidas do painel original para a iKAGOO, para que a configuração possa ser verificada antes de encomendar.
11. Posso instalar eu mesmo o painel digital do Ford Explorer?
A iKAGOO classifica esta rota de instalação como L3/5. Um proprietário experiente em DIY, familiarizado com acabamentos do painel, conectores automóveis, menus de configuração e testes de funções elétricas, pode sentir-se à vontade com o trabalho. Recomenda-se um instalador profissional de eletrónica automóvel quando essa experiência não estiver disponível.
PROPRIEDADE APÓS A ENTREGA
O Suporte Não Termina Quando a Encomenda Chega
O hardware, as informações do veículo e a encomenda original permanecem ligados ao processo de suporte, para que questões posteriores de instalação, diagnóstico, software compatível, peças ou reparação possam partir do produto realmente fornecido.
12-Month Garantia de hardware
Consulte a cobertura de garantia de hardware e as condições de suporte atuais.
Devoluções e Proteção de Compatibilidade
Consulte o processo atual de devolução, reembolso e erro de compatibilidade confirmado.
Envio Internacional
Consulte o processamento, entrega, rastreamento, alfândega e rotas DDP disponíveis atuais.
Suporte Técnico e de Compatibilidade
Envie informações do veículo ou da encomenda quando for necessária confirmação direta.
FORD EXPLORER · 2011–2019
Mantenha o Explorer. Melhore o Cockpit Que Vê Todos os Dias.
Se o seu Explorer de quinta geração ainda se adequa à sua vida, mas a área do instrumento original parece desatualizada, o Painel de Instrumentos Digital para Ford Explorer 2011-2019 combina um ecrã digital para o condutor de 12.3 polegadas, informações suportadas do veículo original e CarPlay sem fios numa única rota de atualização específica para o veículo.
Faça a encomenda usando as opções de produto acima. Se forem necessárias informações adicionais do veículo, a iKAGOO pode confirmar o painel original e a configuração suportada antes de a unidade final ser preparada para envio.
1 revisão para Ford Explorer Digital Instrument Cluster 2011-2019 | 12.3″ Wireless CarPlay Cockpit
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Apoio ao Cliente da iKAGOO
Compatibilidade, Envio e Suporte
Informação clara sobre compatibilidade com o veículo, preparação do pedido, entrega internacional, garantia, devoluções e apoio pós-venda.
Análise de compatibilidadeAs informações do veículo são verificadas antes do envio.
Processamento de encomendasNormalmente, 1 a 3 dias úteis antes do envio.
12-Month GarantiaGarantia limitada de hardware para defeitos elegíveis.
Entrega com acompanhamentoAs informações de acompanhamento são fornecidas após o envio.
Processo de encomenda específico do veículo
Verificamos os detalhes antes de a sua encomenda sair de nós.
Os eletrónicos específicos para cada veículo exigem a versão, cablagem e configuração corretas. O nosso processo foi concebido para reduzir problemas evitáveis de compatibilidade e instalação.
Antes do pagamento
Revisão de Compatibilidade Inicial
O modelo do veículo, o ano, o sistema original e as informações de configuração relevantes podem ser analisados antes da compra para reduzir o risco de selecionar a versão errada.
Após o Pagamento
Verificação Final de Compatibilidade e Configuração
Após o pagamento, submeta as informações necessárias sobre o veículo e as fotografias relevantes através do formulário seguro indicado na página de confirmação do pedido, no e-mail de confirmação ou na Minha Conta. Analisamos estes detalhes antes de preparar a versão e os componentes corretos para expedição.
Após o Pagamento
Trabalhamos para o fazer bem à primeira
Ver Processo de Encomenda Completo →
01
Encomenda recebida
02
Verificação Final de Compatibilidade
03
Testar e Preparar
04
Embalar e Enviar
05
Rastreio e Apoio
O nosso objetivo é garantir que a sua encomenda esteja correta antes de nos deixar. Submeta os detalhes e fotografias necessários do veículo após o pagamento. Analisamo-los antes da expedição e contactamo-lo se for necessária alguma clarificação.
Envio, Devoluções, Garantia e Questões sobre Encomendas
Um resumo prático dos principais termos que se aplicam a encomendas iKAGOO específicas para veículos.
01
De onde são enviadas as encomendas e quanto tempo demora a entrega?
A maioria das encomendas iKAGOO é expedida a partir do nosso centro de distribuição na China depois de verificadas a configuração do produto e as informações do veículo.
O processamento normal de encomendas é de aproximadamente 1-3 dias úteis. O prazo de entrega estimado após a expedição é geralmente:
- EUA e Canadá: aproximadamente 5 a 9 dias úteis
- União Europeia: aproximadamente 7 a 15 dias úteis
- Reino Unido e Austrália: aproximadamente 7 a 10 dias úteis
- Outras regiões suportadas: aproximadamente 7 a 20 dias úteis
O desalfandegamento, feriados, condições meteorológicas, atrasos das transportadoras e entregas em zonas remotas podem afetar estas estimativas.
02
Os direitos de importação e impostos estão incluídos?
Escolha o Envio DDP no checkout: iKAGOO cobre os direitos de importação aplicáveis e impostos incluídos no serviço DDP selecionado. Nenhum pagamento adicional desses encargos cobertos é devido na entrega.
Envio Padrão: Direitos de importação, IVA e taxas aduaneiras não estão incluídos e podem ser cobrados separadamente.
Destinos DDP — Sujeito à Disponibilidade no Checkout
EUA: 48 estados contíguos.
União Europeia (27): Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, Chéquia, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia.
Destinos adicionais (14): Canadá, Reino Unido, Austrália, Emirados Árabes Unidos, Singapura, Malásia, Tailândia, Vietname, Indonésia, Filipinas, Brunei, Mianmar, Camboja, Laos.
Os métodos de envio disponíveis e os custos são apresentados após introduzir o seu endereço de entrega. Podem aplicar-se taxas de zona remota.
03
Posso solicitar envio expresso e como posso rastrear a encomenda?
O envio expresso ou acelerado pode estar disponível para produtos e destinos selecionados. A disponibilidade, o transportador e qualquer custo adicional são confirmados antes do envio.
Dependendo da rota e do tipo de produto, a iKAGOO pode utilizar DHL, FedEx, UPS, EMS, 4PX ou outro fornecedor de logística com rastreamento.
Após o despacho, o número de rastreamento ou o link de rastreamento é normalmente enviado para o endereço de email utilizado na encomenda. As atualizações de rastreamento podem demorar vários dias úteis a aparecer durante as transferências internacionais entre transportadoras.
04
Qual é a política de devolução e reembolso?
A elegibilidade para devolução depende do motivo da devolução, do estado do produto, do estado de instalação, de provas de suporte e de a devolução ter sido aprovada pela iKAGOO.
Para uma devolução aprovada de um produto não defeituoso, o produto deve normalmente permanecer não utilizado, não instalado, completo e adequado para revenda. O cliente é geralmente responsável pelos custos de envio da devolução aprovada.
Os custos originais de envio, DDP, IVA, direitos aduaneiros e outros custos logísticos são geralmente não reembolsáveis, salvo se exigido por lei ou de outra forma confirmado pela iKAGOO.
Não envie um produto de volta antes de receber um endereço de devolução aprovado e instruções de devolução da iKAGOO.
05
E se o produto ainda não puder ser instalado após a análise de compatibilidade?
Pode aplicar-se proteção adicional quando a iKAGOO analisou a compatibilidade com o veículo, o cliente forneceu informações precisas sobre o veículo e foram concluídos passos razoáveis de instalação e diagnóstico.
Se a iKAGOO confirmar que não está disponível nenhuma solução técnica razoável e o problema for comunicado dentro de 7 dias úteis após a entrega, o cliente pode ser elegível para um reembolso do preço do produto sem ser obrigado a devolver o produto.
Os custos originais de envio, DDP, IVA, direitos aduaneiros e outros encargos de terceiros não estão incluídos neste reembolso do preço do produto.
06
Que garantia é fornecida, e abrir o produto anula-a?
Os produtos elegíveis incluem uma Garantia limitada de 12 meses para o hardware cobrindo defeitos de fabrico verificados e falhas de hardware elegíveis em condições de utilização normal.
Dependendo do problema verificado, o suporte pode incluir diagnóstico remoto, assistência na configuração, peças de substituição, reparação, substituição, reembolso parcial ou reembolso total.
A inspeção ou exame por terceiros não cancela automaticamente toda a garantia. No entanto, danos causados por reparação não autorizada, modificação incorreta, circuitos quebrados, remontagem inadequada, cablagem incorreta, impacto, entrada de água ou utilização indevida não estão normalmente cobertos.
Contacte a iKAGOO antes de desmontar, modificar ou reparar o produto para que o procedimento de diagnóstico correto possa ser fornecido.
07
E se a minha encomenda chegar danificada ou com peças em falta?
Contacte a iKAGOO no prazo de 7 dias úteis após a entrega e conserve a embalagem original, a etiqueta de envio, os acessórios e o produto.
Por favor, forneça fotografias ou vídeos nítidos que mostrem:
- A caixa de cartão exterior e a etiqueta de envio
- Danos visíveis na embalagem
- O produto e a área afetada
- Todos os acessórios e cablagem recebidos
Após verificação, a iKAGOO pode organizar o envio de peças em falta, substituição, reparação, reembolso ou outra solução razoável.
08
E se eu encomendei a versão errada ou precisar de alterar a minha encomenda?
Contacte a iKAGOO o mais rapidamente possível e antes da instalação. Para alterações de endereço, configuração do veículo ou produto, contacte-nos preferencialmente dentro de 12 horas após a realização da encomenda.
Uma troca ou devolução pode ser aprovada quando um produto selecionado incorretamente permanece não utilizado, não instalado, completo e adequado para revenda. Os clientes são normalmente responsáveis pelos custos de envio relevantes e pelas diferenças de preço.
Os produtos específicos para veículos podem entrar em aprovisionamento, programação, testes ou configuração pouco depois do pagamento. Uma vez iniciada a preparação ou o envio, o cancelamento pode já não ser possível, ou podem ser deduzidos custos razoáveis já incorridos.
09
O que está incluído no pacote?
O conteúdo da embalagem varia consoante o produto, o modelo do veículo, o sistema de fábrica e a configuração selecionada.
Dependendo do produto, a embalagem pode incluir o dispositivo principal, cabos de ligação específicos para o veículo, interface CANBUS, adaptadores, cabos USB, antenas, microfones, ferragens de montagem ou outros acessórios de instalação necessários.
Consulte as fotografias relevantes do produto, as especificações e a confirmação da encomenda para conhecer o conteúdo exato da sua encomenda.
10
Como posso contactar a iKAGOO para suporte técnico ou pós-venda?
Pode contactar a iKAGOO através do formulário de contacto do site, WhatsApp ou outros canais de apoio disponíveis. O tempo de resposta típico é dentro de 24 horas úteis.
Para um diagnóstico técnico mais rápido, inclua o número da sua encomenda, o modelo e o ano do veículo, fotografias relevantes do sistema de fábrica, fotografias do produto e um vídeo claro que mostre o problema.
11
O pagamento é seguro e existem opções de pagamento em prestações?
Os pagamentos são processados através dos métodos de pagamento seguros apresentados durante o checkout.
As opções disponíveis de cartão, carteira digital e prestações podem variar consoante o país, a moeda, o prestador de serviços de pagamento e a elegibilidade do cliente.
Os serviços de prestações, incluindo as opções oferecidas pela PayPal ou por outro prestador de serviços de pagamento, continuam sujeitos à disponibilidade regional e aos requisitos de aprovação desse prestador.
Políticas Completas iKAGOO
Consulte as páginas de políticas publicadas para conhecer os termos e condições completos.
Esta secção é um guia simplificado para o cliente. As páginas completas da política publicada, a confirmação da encomenda e a legislação aplicável de defesa do consumidor têm prioridade caso exista alguma divergência de redação.
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Conselhos Específicos do Veículo · Suporte de Longo Prazo
Lina
Conselheiro de Produto IA
Online•Suporte de produto disponível
Análise de compatibilidade
Aconselhamento específico para o veículo
Suporte a Longo Prazo
Conselheiro de Produtos com IA · Ainda a aprender · Suporte de longo prazo.
Jason Reed -
O meu instalador esperava mais trabalho, mas a caixa dedicada e as ligações tornaram o trabalho bastante simples. Depois de tudo montado, o painel parecia quase como se sempre tivesse estado ali. Gosto especialmente de poder mudar o estilo do ecrã.